精益和6西格瑪應該相互集成,因為:
① 精益不能用統計方法來管理處理;
② 6西格瑪單獨不能顯著提高工藝速度或減少資金投入。
一個公司要想大幅度降低成本,提高質量,加快響應速度,就必須同時拿起精益和6西格瑪這兩種武器,消除影響關鍵質量因素的問題和時間陷阱造成的延誤。
結論:在制造過程中,95%的時間,物料都處于等待狀態,要么等待工人加工增值,要么變成成品庫存放入倉庫。如果這些等待時間減少80%,間接制造成本和質量成本可以減少20%。此外,由于相應的交貨速度加快和庫存減少,公司將獲得額外的利益。
不僅制造業會遇到這種情況,其實各種流程都是一樣的。縮短交付周期可以降低成本的原因之一是緩慢的流程成本更高。如果庫存周轉慢,會多次搬動、清點、放入和放出,有可能損壞或過期。如果制成品周轉慢,就會被“拋售”,利潤自然會受到影響。如果發現質量問題,會有大量庫存商品需要返工。為了達到同樣的生產能力,公司必須使用更大的工廠、更多的設備和更多的人力。這部分成本通常被稱為隱藏工廠。
隱藏的工廠消耗資源和人力,卻無法為客戶產生有用的價值。這些成本隱藏在間接制造成本和低質量造成的低質量成本中。這些成本通常高達直接人工成本的2-4倍,原因是提前期加工周期過長,時間不確定。只要縮短交貨期,降低這部分成本,總成本就可以大大降低。加速交付也可以增加收入,因為客戶有更多的機會與交付快、響應快的公司做生意。
在管理者的全力支持下,可在1-2年內將間接制造成本和質量成本降低20%。對于大多數公司來說,營業毛利可以在不到兩年的時間里增加4%-7%。精益6西格瑪可以更有效地直接降低這些成本,而且效果遠遠好于之前的改進方法,因為它兼顧了質量和速度。
在不同的行業中,這種成本分配的比例也是不同的。對于高科技電子設備制造商來說,間接制造成本和人工成本僅占總收入的12%。那么這樣的企業有必要做精益6西格瑪?有必要!比如某公司想把發貨時間從10天縮短到2天,這樣可以增加15%的收入。這家公司質量差的成本問題也很嚴重。
但不要以為精益6西格瑪只能處理質量差的開銷和成本問題。精益6西格瑪可以提高任何流程的速度,無論是產品開發、訂單輸入、實施、設計變更還是客戶服務。也就是說,精益6西格瑪可以在這個成本分配圖的任何部分發揮作用。
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