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領(lǐng)導(dǎo)技能和團(tuán)隊合作對于精益六西格瑪實施很重要

一家集團(tuán)公司的副總裁在實施最早的六西格瑪項目之一時意識到了這一點(diǎn)。他說:“聯(lián)合信號公司是世界上為數(shù)不多的能夠有效實施六西格瑪方法的公司之一。當(dāng)我們有一個接受過領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)的黑帶來實施項目時，我們開始看到更快更好的結(jié)果。他們所學(xué)到的技能和工具，幫助他們擺脫了狹隘的工程觀點(diǎn)，形成了一種看公司全局的真正的商業(yè)視角。他們真的很成熟，能帶領(lǐng)團(tuán)隊解決問題。”他還指出，如今，通用電氣、聯(lián)合信號等黑帶資源訓(xùn)練有素的公司，已經(jīng)被視為未來公司領(lǐng)導(dǎo)者的資源庫。

一個簡單的事實是，盡管技術(shù)對于實現(xiàn)精益六西格瑪?shù)目冃椒浅Ｖ匾兓透倪M(jìn)是由人而不是數(shù)據(jù)實現(xiàn)的。事實上，領(lǐng)導(dǎo)技能和有效的團(tuán)隊合作是六西格瑪架構(gòu)和文化的關(guān)鍵要素，對于精益六西格瑪?shù)某晒嵤┮卜浅Ｖ匾?/p>

領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊效率對實現(xiàn)你的精益六西格瑪目標(biāo)非常重要，所以你永遠(yuǎn)不要放棄它們。自20世紀(jì)60年代以來，它們一直是管理者思維的核心內(nèi)容。20世紀(jì)80年代質(zhì)量革命的到來增加了人們對這一領(lǐng)域的興趣。關(guān)于團(tuán)隊效能有幾個層次——基本的提升技能、沖突解決技能、目標(biāo)設(shè)定技能和問題解決技能，大部分都有信息可以學(xué)習(xí)。許多企業(yè)主要涉及其中兩個領(lǐng)域，通常沒有得到足夠的重視。

①了解團(tuán)隊的優(yōu)勢和劣勢如何相互作用。他們的互動不僅可以產(chǎn)生一個有效的團(tuán)隊，還會引起成員之間的沖突，從而導(dǎo)致項目的失敗，不管個人的能力有多強(qiáng)；

②培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，讓黑帶在項目中充分利用團(tuán)隊成員。這些能力包括自我管理能力、偵查(不是防御)能力和溝通能力。