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①沒有監(jiān)控評估員:在做決策時，團隊很難仔細(xì)權(quán)衡選擇；

②監(jiān)測者、評價者太多:“麻痹性分析”重于創(chuàng)造性；

(3)沒有完成的和已經(jīng)實施的:團隊可以制定好的策略，但是無法實施。

2.可以提高團隊效率的幾個因素

①工廠人員的作用:有更多的想法可以產(chǎn)生更好的策略(注:如果有工廠人員，需要監(jiān)控評估員和協(xié)調(diào)員)；

②資源調(diào)查員角色:關(guān)注外部；

③建模者角色:認(rèn)識到制定應(yīng)急預(yù)案的需要，對結(jié)果影響較大，形成高績效團隊；

④造型師太多會導(dǎo)致沖突太多，團隊成員需要改善關(guān)系，促進團隊成功；

⑤專家角色:這個角色對于需要專業(yè)知識的領(lǐng)域非常重要，促進團隊成為高效的技術(shù)團隊；

⑥每個角色都有“可接受的弱點”，要形成高效的團隊，就要對其進行補償。但弱點并不是大問題，因為它們都是帶著優(yōu)點出現(xiàn)的。

評估團隊優(yōu)缺點的過程已經(jīng)由軟件自動操作，因此這個過程變得實用且廉價。使用該軟件，您可以:

(1)個人的首選角色可以根據(jù)個人或隊友的理解來確定；

②評估團隊活力，建議由誰擔(dān)任哪個角色。

角色如何挑選使6西格瑪團隊更有效

圖1

圖1是團隊優(yōu)選角色報告的示例。每個字符都由一個條形表示。左邊的橫條代表得分最高的個人，右邊的橫條代表全隊的平均得分。

這個團隊的角色平衡還不錯。然而，監(jiān)控評估員的平均得分遠高于團隊成員，與建模員相似。該報告將警告團隊，團隊中存在“分析麻痹”的傾向，還將推薦特定人選擔(dān)任造型師。

首選角色圖可以幫助團隊了解團隊哪些方面更強，哪些方面更弱，以及每個成員努力的方向。例如，如果某個特定角色的個人得分明顯高于團隊得分，那么團隊將通過將相關(guān)活動分配給在這方面有優(yōu)勢的人來獲得更大的成功機會。對于圖1中描述的團隊，有必要增加建模者的力量，以便團隊可以做出決定。

在對團隊進行評估之后，你就可以知道什么樣的正確行動可以提高團隊的成功幾率。有些時候，你會發(fā)現(xiàn)團隊組合不合理；在其他情況下，你會發(fā)現(xiàn)一個人的自我感覺和團隊的自我感覺有很大的不同。例如，由造型師主導(dǎo)的團隊可能需要采取適當(dāng)?shù)牟襟E來重新平衡團隊，例如添加協(xié)調(diào)員、團隊工作人員和資源調(diào)查員作為團隊成員或顧問。

另一個策略是讓一些項目成員承擔(dān)他們喜歡的角色之外的角色。確定角色的三個層次:首選、勝任和最不理想。一個人承擔(dān)屬于勝任范疇的角色是可行的，盡管這可能會給其他項目成員帶來一些壓力。在這里，我們不建議成員扮演最不受歡迎的角色，因為團隊成員在這種情況下無法充分發(fā)揮個人能力。

對于大多數(shù)人來說，理解首選角色的概念可以幫助他們最終理解他們的團隊為什么成功或失敗。他們渴望知道自己喜歡的角色，他們的優(yōu)勢和劣勢，以及這意味著什么。他們會明白，弱點并不可怕，因為同時有更多的優(yōu)點，只要弱點可以控制，即使有弱點，也不是問題。

事實上，我們的策略是沒有絕對不好的特點，但我們需要充分了解角色，以便使六西格瑪團隊更加有效。最重要的是，每個團隊都應(yīng)該知道每個成員的首選角色，并利用所掌握的知識提高其有效性。