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高級管理層管理支持并參與企業(yè)管理創(chuàng)新活動。

管理創(chuàng)新通過團隊合作完成。

管理創(chuàng)新活動需要營造良好的創(chuàng)新文化。

管理創(chuàng)新活動需要科學的方法。

管理創(chuàng)新活動應有專門的推廣機構和推廣機制。

因此，企業(yè)應從上述特點出發(fā)，尋求管理創(chuàng)新思路和方法的支持，建立具有企業(yè)特色的管理創(chuàng)新模型。精益來自日本汽車公司的生產(chǎn)和六西格瑪來自美國摩托羅拉公司的六西格瑪作為管理創(chuàng)新在20世紀的兩個重要成果，被業(yè)界證明是非常有效的業(yè)務流程改進模式，具有很強的優(yōu)勢互補。精益六西格瑪是六西格瑪和精益生產(chǎn)一體化已經(jīng)被很多企業(yè)證明是一種有效的企業(yè)管理創(chuàng)新方法。以下天行健咨詢向您展示了精益六西格瑪管理:

一、精益生產(chǎn)和六西格瑪管理的含義

精益生產(chǎn)起源于上世紀六七十年代初豐田的生產(chǎn)模式。經(jīng)過豐田多年不懈努力取得巨大成功，美國研究機構在研究分析豐田的生產(chǎn)模式即精益生產(chǎn)后，提煉出了這種生產(chǎn)模式的精髓。精益Production認為，任何生產(chǎn)過程中都存在各種各樣的浪費，有必要應用價值流分析方法，從客戶的角度對所有沒有增值的過程進行分析和剔除。精益該思路包含了一系列的支撐方法和技術，包括準時制生產(chǎn)(JIT)、全面生產(chǎn)維護(TPM-)、5S管理方法、快速換模、生產(chǎn)線約束理論、價值分析理論等。

六西格瑪管理不同于過去傳統(tǒng)的企業(yè)管理的概念。強調(diào)企業(yè)管理的最終目標和重點應該是持續(xù)改進流程，持續(xù)提升整個流程的效率和質(zhì)量，讓客戶獲得更滿意的體驗，有效降低管理在整個流程中的成本。敦促企業(yè)各部門更加重視各自業(yè)務環(huán)節(jié)中的關鍵點管理項目，同時各部門共同努力，自上而下提高質(zhì)量，從而提高企業(yè)產(chǎn)品和服務的競爭力。

二.精益和六西格瑪優(yōu)缺點對比

1.定量分析

精益該方法缺乏定量的深層次數(shù)據(jù)分析，很多分析和改進都是基于經(jīng)驗和直覺，因此對簡單的生產(chǎn)和庫存問題有快速顯著的效果，但對于均值、波動控制等復雜的技術問題卻很難解決，有時由于分析方法不夠嚴謹和透徹，很難找到問題的根源。六西格瑪該方法基于嚴格的統(tǒng)計理論。通過數(shù)據(jù)分析，可以得到客觀準確的改進方案，對于均值和波動控制有很好的應用效果，但對于簡單的技術問題，不一定能直接得到解決方案。

2.聚焦聚焦

精益該方法的核心目標是杜絕一切浪費和準時制生產(chǎn)，可以有效提高企業(yè)的運營速度和庫存指標，如提高庫存周轉(zhuǎn)率、減少在制品庫存、降低成本等，從而在速度和成本上獲得比對手更大的優(yōu)勢，但由于對生產(chǎn)波動等技術問題缺乏關注，產(chǎn)品質(zhì)量難以提升。六西格瑪Method注重過程的質(zhì)量，以產(chǎn)品質(zhì)量的完美為追求目標，能夠以高質(zhì)量的產(chǎn)品獲得客戶的滿意，但對于如何提高產(chǎn)品的生產(chǎn)速度，降低庫存卻沒有專門的解決方案。

3.團隊角色的發(fā)揮

精益六西格瑪管理強調(diào)調(diào)動所有員工的積極性，在各級員工的積極參與下，產(chǎn)品或服務全過程的所有關鍵問題都能全力以赴地解決，讓每個員工都能發(fā)揮自己的作用，共同貢獻智慧，這是最高效的方式管理。但這種方法也存在一些缺陷，如缺乏系統(tǒng)性，人才培養(yǎng)機制不完善，強調(diào)對關鍵技術人才的系統(tǒng)培養(yǎng)。

三.精益六西格瑪?shù)膶嵤┮c

1.獲得最高管理層管理的批準。

一個好的工作計劃離不開企業(yè)最高管理層管理/的認可和配合，只有這樣項目才能長期穩(wěn)定實施。眾所周知，企業(yè)的CEO和所有的高層管理人員主要從事企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。只有當他們認同并實施項目精益六西格瑪，我們才能確保項目實施所需的各種資源到位，各方的工作執(zhí)行者和與之配合的各級員工也能實施和執(zhí)行，從而確保項目的成功。通常情況下，企業(yè)高層領導會從兩個角度來判斷一個項目的質(zhì)量，一是這個方案對于企業(yè)的業(yè)務發(fā)展是否必要和迫切需要，二是這個方案是否是最好的選擇，是否還有其他更好的替代方案。精益六西格瑪項目能滿足這兩點，所以能被企業(yè)高層領導認可和接受管理。

2.建立精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)文化

精益六西格瑪除了作為管理工具之外，還可以作為一種先進的企業(yè)文化。如果企業(yè)能夠發(fā)自內(nèi)心地認同以客戶為中心，及時發(fā)現(xiàn)發(fā)展中的問題，適當給予合理的改進到位，不斷完善質(zhì)量標準和要求，只有這樣精益六西格瑪管理方案才能真正從企業(yè)各個層面推廣實施。

3.精益六西格瑪管理的實施流程

精益六西格瑪?shù)某晒嵤┍仨殢钠髽I(yè)戰(zhàn)略和運營層面創(chuàng)新，高層領導自上而下的推動和參與是精益六西格瑪管理模式成功的關鍵。首先，企業(yè)要成立高層領導團隊作為精益/六西格瑪/推廣的宣傳機構，高層領導作為宣傳者。高級領導團隊和倡導者應接受精益六西格瑪管理理念和方法的基礎培訓，然后綜合運用水平比較和平衡計分卡，從公司戰(zhàn)略和客戶需求的角度確定企業(yè)的主要改進機會。其次，根據(jù)改進機會，選擇精益六西格瑪項目組，應用所學知識對其進行精益六西格瑪管理理念和技術的培訓，即培訓和項目交替進行，通過定期評審，項目順利進行，從而獲得預期效益。最后，對成功完成項目的團隊要給予表彰，比如授予項目組組長“黑帶”資格。當然，要讓精益六西格瑪管理模型成為企業(yè)持續(xù)改進和創(chuàng)新/的機制并不容易，這涉及到高層管理管理、文化、組織、激勵體系等諸多因素。

精益六西格瑪管理創(chuàng)新作為企業(yè)管理/和業(yè)務流程持續(xù)改進的模式和方法體系，它有兩個最顯著的特點:

首先，從管理模式來看，精益六西格瑪將戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行有效結合，通過高層領導的參與和一套晉升基礎設施，實現(xiàn)戰(zhàn)略實施、流程優(yōu)化、持續(xù)改進、組織學習和知識六西格瑪?shù)取?/p>

二是從方法本身來說，有效整合了現(xiàn)有的管理思路、方法和工具，提供了可操作的技術路線，屬于整合創(chuàng)新。