工程項目的建造過程也可以看作是一個生產過程,但它不同于制造業的生產過程,主要體現在以下幾點:
1.工程項目/涉及的利益相關方較多,業主、監理、分包商、供應商對施工質量的保證都有各自的責任,增加了施工過程中質量管理的復雜性,不利于工程質量的控制。
2.工程項目/的固定性。工程項目的位置提前規劃,各主體結構位置由設計單位提前設計的圖紙確定,施工方的生產作業必須在指定地點進行;
3.工程項目,施工項目的單一性和一次性一般由業主委托的設計單位設計,施工過程往往一次完成,決定了施工產品的唯一性和一次性;
4.施工過程中人員流動性大。目前我國從事建筑行業的勞動力基本為農民工,其特點是流動性強,專業技術水平普遍較低;
二.精益六西格瑪項目質量管理的可行性
工程項目本身的現場施工管理也是施工工藝流程的管理。在施工過程中,通過加強對工程質量、進度、成本和安全的控制,可以滿足業主的要求。
業主確定施工企業標的,通過招投標簽訂合同——頂層工程。業主和施工企業可分別視為客戶和制造商。施工企業應為業主生產特定的產品。整個項目建設過程中對勞動力、工程原材料、機械設備等一系列資源的消耗,可視為工程項目本產品的投入。項目完成后,施工企業將合格的工程項目交付給業主的過程可視為產品的輸出。可見,建筑企業的施工過程相當于一個生產過程,這種特殊的生產過程可以定義為“定制生產”。工程項目在“生產”之前,業主(客戶)已經通過設計圖紙對產品性能有了明確的目標,施工過程完全按照業主的要求和目標進行。
綜上所述,工程項目的施工過程被認為是一個生產過程,在某種程度上類似于制造業中的生產過程,這為將制造業中成功應用的精益六西格瑪的管理模式應用于工程項目的施工質量管理提供了基礎條件。
其次。工程項目現場施工管理流程本身遵循一定的施工流程。比如先地下后地上,先主體結構后內外裝修,主體框架結構施工過程遵循先支模、后綁扎鋼筋、最后澆筑混凝土、后期養護的程序。每道工序基本都是從前到后遵循一定的施工流程,精益六西格瑪管理本身就是從生產過程中改善生產過程中的浪費和質量缺陷,最終滿足客戶的要求。因此,工程項目在管理中的應用精益六西格瑪管理有必要的基礎。
從另一個角度來看,精益管理的主要特點是消除浪費,優化流程,縮短生產周期。它注重產品制造成本、質量和效率,施工質量管理本身就是對工程質量的管理,所以精益management完全可以應用于施工質量管理。六西格瑪管理是一種解決問題的方法論,注重質量和價值,更好地滿足了工程項目施工質量管理的基本要求。因此,六西格瑪管理也可以應用于工程施工質量管理。
綜上所述,精益六西格瑪管理是精益生產和六西格瑪的有機結合。吸收兩種管理模式的優點,彌補單一管理模式的不足。在此基礎上,我們也可以把精益六西格瑪管理理解為“零浪費快速完成工作”的方法。可見一斑。精益六西格瑪管理完全可以應用到工程項目質量管理中,在保證工程質量的基礎上,按時甚至提前完成工程,最大限度地消除浪費,滿足業主的需求,增強企業的市場競爭力。