精益六西格瑪遠優于以往任何一種物流管理方式:①在更短的時間內為客戶提供更優質的服務;②改進工藝,消除缺陷,減少波動;③團隊精誠合作,獲取最大產出;④所有決策都基于事實和數據。
雖然精益六西格瑪非常強大,但要想成功將其融入物流管理,必須轉變觀念,注意以下幾個方面:
1.用精益思想規劃物流系統。
從客戶價值最大化的角度出發,研究包括從供應商到客戶需求產品的全過程的所有步驟。以價值鏈為基礎,將物流活動的運輸、倉儲、搬運、配送加工、配送等各個環節按照增值過程有機整合,構建精準、及時、快速、高效、低成本的物流體系。物流的系統規劃遵循總成本最低的原則。通過系統地識別價值和浪費,采用系統的方法消除浪費,物流的實現成為一個增值的過程,最終形成能夠優化整個物流系統流程的精益價值流。
2.持續改進物流流程
精益六西格瑪'的流程分析和改進模式應該是:首先通過價值流分析繪制物流的現有流程圖,然后實施價值流圖的SIPOC分析,識別并消除原流程中的所有浪費,然后對必須保留的流程進行DMAIC分析。發現物流流程波動的問題和原因,選擇并實施改進項目,對優化后的流程實施持續改進。通過這種模式,可以持續有效地改善物流流程。
3.建立新的庫存視圖。
庫存最重要的作用是作為一個調節器,因為社會再生產的各個階段:生產、流通、消費不可能在很大范圍內長期相互聯系、緊密相連,必然會有一些地方難以相互連接,需要調整和緩沖,而精益六西格瑪物流則強調過程的連續性和過程的波動性較小。當實現了一致性,整個物流流程就順暢了,相關環節無縫銜接。將庫存保持在最低水平;保持流程穩定,使庫存控制更加精準,可以盡可能消除防止波動帶來的保險庫存,進一步降低庫存。因此,精益六西格瑪可以盡可能消除不必要的庫存。
4.樹立物流服務質量新理念。
精益六西格瑪物流系統通過快速、準確、無差錯的信息流,減少作業環節,消除作業延遲。使物流服務準時、準確、快速,并具有高質量的特點。要求致力于提高對客戶質量的承諾,通過持續改進,不符合客戶要求的產品和服務出現的頻率和概率大大降低到接近于零。確保高客戶滿意度。
5.實施配套管理制度。
任何方法和工作方法都需要根植于組織文化,在實施精益六西格瑪中經常遇到的障礙是文化和制度因素。因為新的制度還不完善,文化處于變革調整的過程中,一些新的沖突和對抗容易滋生,成為成功的障礙。但物流流程往往是跨部門、跨行業甚至整個供應鏈的,流程改進的阻力更大。精益六西格瑪物流推廣人員應積極與其他經理及相關職能部門溝通。必要時提出建立新系統和業務流程的建議,以加速項目的成功。
精益生產提供快速有效的解決方案和工具。六西格瑪管理保證流程處于統計控制之下。對于復雜的問題,可以找到變異的源頭,從根本上解決問題。實施精益六西格瑪,也是可行的。精益六西格瑪吸收兩者的優點,而不是簡單的增加精益生產和六西格瑪。企業為了追求利潤,將精益六西格瑪與物流的結合作為其作為全球領先企業成功的基石,突出新領域的創新。使用精益六西格瑪可以使企業更貼近客戶,更好地了解客戶的關鍵需求,使企業更準確地把握企業改進的關鍵環節,提高質量水平的底線,為企業帶來更多的效益。
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