精益六西格瑪是精益生產和六西格瑪 管理的完美結合。其本質是從客戶的角度出發,消除浪費,減少變異,提高客戶滿意度和企業效益。精益六西格瑪 管理的目的是整合精益生產和六西格瑪 管理,吸收兩種管理模式的優點,彌補單一管理模式的不足,實現更好的/。因此,精益六西格瑪不是精益產量和六西格瑪管理/的簡單相加,而是兩者的互補和有機結合。
精益六西格瑪活動可分為精益改進活動和精益六西格瑪項目活動。
精益改進活動主要針對簡單的問題,可以通過精益生產方法和工具直接解決。
精益六西格瑪項目主要針對復雜問題。它將精益生產的方法和工具與六西格瑪的方法和工具相結合。實施過程采用全新的“定義-測量-分析-改進-控制-提升”流程,簡稱DMAICL。它
在定義階段,用精益的思想定義價值,定義客戶需求,分析系統,發現浪費或變異,確定改進的機會;分析組織戰略和組織資源;確定項目,包括關鍵產出、使用的資源和項目范圍;提出一個過程框架,在這個框架下通過組合六西格瑪工具來定義改進項目。
在測量階段,將精益生產時間分析技術與六西格瑪 管理工具相結合,測量過程管理現狀,定義過程特性,測量過程現狀(包括每個過程或動作所需的時間),分析測量系統,評估過程能力。
在分析階段,利用六西格瑪技術和精益流程原理的結合,分析變異和浪費,分析過程,找到浪費或變異的來源,確定過程和關鍵輸入因素。
在改進階段,基于流和拉的原理,利用兩種模式下所有可用的工具對流程進行優化、重排、刪除、簡化和合并,同時提高特定流程的健壯性和流程能力。
在控制階段,建立操作規范,實施過程控制,驗證測量系統,驗證過程及其能力;除了完成六西格瑪/管理/的控制內容外,還需要對實施過程中出現的新問題進行總結,以便在下一個周期進一步完善體系。
在推廣階段,將項目解決方案應用到其他相關領域或業務單元,以實現效益最大化。
DMAICL每個階段使用的工具描述如下圖所示。
精益六西格瑪各階段工具圖
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