大多數(shù)公司開展業(yè)務有兩個原因:
1) 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務
2) 確保所有相關(guān)人員都能獲得利潤
精益六西格瑪可以讓你更快地實現(xiàn)這兩個目標。
為了實現(xiàn)最佳部署,首先需要創(chuàng)建一個平臺。換句話說,精益六西格瑪?shù)膶嵤┍仨氂幸粋€合理的理由,否則,它不會產(chǎn)生太大的影響。如果你的公司遭受高質(zhì)量的損失,這在成本中占很高的比例,這是一個可以接受的原因。如果你的競爭對手每季度都以15%的速度將你趕出你的市場,這也是一個合理的理由。
第二,必須妥善組織和利用資源。員工、材料、技術(shù)和財產(chǎn)必須進行適當?shù)牟少徍瓦x擇。潛在的資源各不相同,很難知道哪一種適合你。如果一臺機器的功能有限,即使成本較低,也可能會顯著影響您以后的性能。精益六西格瑪帶來了更高的效率和盈利能力,因為浪費會占用寶貴的時間,而不會給最終產(chǎn)品帶來任何好處。同樣,如果客戶服務職位的申請者似乎不適合,那么你應該考慮其他潛在員工。你的資源必須是合作的和功能性的,因為精益六西格瑪需要每個人和所有相關(guān)人員的協(xié)作團隊努力。
第三,一名或多名員工必須接受精益六西格瑪戰(zhàn)略和方法的培訓。你投入的越多,收獲的越多,通過綠帶和黑帶培訓團隊成員,你將擁有專門的資產(chǎn),確保你的精益六西格瑪持續(xù)一生。
最后,作為管理職責的一部分,重要的是要承認并感謝團隊的貢獻。獎勵他們的辛勤工作,展示他們工作的熱情。隨著時間的推移,這將激勵他們,提高他們的績效和創(chuàng)新能力,從而使公司受益。
精益和六西格瑪?shù)姆椒▎为毷欠浅S幸娴模攦烧呓Y(jié)合時,回報最大化。使用精益六西格瑪,世界各地的許多公司都在優(yōu)化其業(yè)務流程,為消費者提供高利潤的最佳服務。你也可以這么做。