隨著高等教育向前發(fā)展并找到為學生服務(wù)的新方法，因此也需要一種新的方法來提供高效、具有成本效益的優(yōu)質(zhì)教育。高等教育機構(gòu)應(yīng)考慮將精益六西格瑪方法應(yīng)用于以下過程：


學生招聘--在全球范圍內(nèi)識別和瞄準符合機構(gòu)教育和文化特征的學生。


招生和獎學金--簡化和優(yōu)化招生流程以滿足學生的獨特需求，減少過多的繁文縟節(jié)和重復流程，包括獎學金資格。


行政--這是一個廣泛的重點領(lǐng)域，可以包括采購、建筑服務(wù)、食品服務(wù)、行政運營和其他支持服務(wù)。


學生和教職員工的滿意度--就像任何其他服務(wù)交付操作一樣，學生和教職員工的真正滿意度是衡量成功的真正標準。使用客戶之聲 (VOC) 實踐，該機構(gòu)可以輕松了解其計劃的有效性。


當然，這些重點領(lǐng)域補充了該機構(gòu)的教育和研究計劃，這些計劃可以從應(yīng)用精益六西格瑪方法中獲益。優(yōu)化學術(shù)和研究可以真正幫助學生和教職員工，提高機構(gòu)的質(zhì)量。 這些計劃還必須得到機構(gòu)中擁護者的支持，才能致力于推進質(zhì)量改進過程。


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