價(jià)值流圖：這是對每個(gè)步驟的完整映射，包含從開始到結(jié)束交付產(chǎn)品或服務(wù)所需的信息。價(jià)值流圖將包括從訂購供應(yīng)品到交付的所有內(nèi)容，以及與所述產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的每個(gè)步驟。這有助于創(chuàng)造流程、消除浪費(fèi)并更有效地運(yùn)行流程。


魚骨圖或因果圖：這個(gè)工具非常適合幫助團(tuán)隊(duì)找到問題的根本原因。由于找到問題的根源是我們的本職工作，因此寫下問題的所有潛在原因，然后對它們進(jìn)行優(yōu)先排序，最終將有助于解決問題。這絕對是一個(gè)很棒的工具！


流程映射：這涉及實(shí)際流程或任務(wù)以及涉及的角色和職責(zé)。事實(shí)上，它涉及與生產(chǎn)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)所采取的實(shí)際步驟有關(guān)的任何信息。實(shí)際創(chuàng)建流程圖的神奇之處在于：你可以看到所涉及的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及你可能忽略的其他細(xì)節(jié)。許多人在創(chuàng)建流程圖時(shí)僅僅通過檢查流程的每一步就避免了隱藏的責(zé)任。


當(dāng)然，這些只是幫助解決反復(fù)出現(xiàn)的問題的精益六西格瑪工具的三個(gè)示例。隨之而來的是變化，以及我們公司和企業(yè)運(yùn)營方式的改進(jìn)。企業(yè)失敗的主要原因是人們固執(zhí)己見，不改變。業(yè)務(wù)會隨著時(shí)間的推移而變化，但這種變化是漸進(jìn)的，所以我們要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。


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