1、確定浪費
流程圖雖然是六西格瑪,但并沒有提供一種如何收集必要數據的方法,通過這些數據定量地確定服務或生產過程中增值最少的工作或成本。精益提供了一個強大的價值流圖工具,它跨越了功能邊界,強調浪費和延遲。六西格瑪很少區分工作是否增值,也不會把減少非增值工作作為六西格瑪的核心原則。六西格瑪傾向于先降低波動,然后用六西格瑪設計 (DFSS)重新設計流程。精益認為當周轉效率低于10%時,流程重新設計往往會涉及到其他領域(如去除非增值工作)。
2.提高加工速度,縮短周期時間。
縮短周期和提高響應往往是實施六西格瑪項目的結果。六西格瑪質量和速度之間沒有實際或理論上的聯系,也沒有闡述“拉動式系統”對在制品數量的影響(將提前期作為一定范圍內的可控參數)。
3.獨特的速度提升工具
你很難發現六西格瑪工具箱會包含任何精益工具-全面生產維護、時間價值分析、5S等等。這些加速工具非常有效。它們被發明了幾十年,并不斷改進。要在服務部門接收這些工具,還是有一定的轉化,但是如果忽略了這些工具,你的流程的性能就會受到限制。
4.快速行動法(改善DMAIC過程)
精益方法包括一種稱為Kaizen的快速改進方法,它是短而集中的項目。具有相關知識的團隊在4-5天內將改進方法應用于目標流程或活動。這種項目可以取得不可思議的成果,快速取得有形成果的壓力會產生巨大的創造力。在你的工具庫中有這樣一個時間緊、面向行動的改進方法,可以加速DMAIC項目的進程。使用精益可以加速行動以獲得結果。
5.如果精益消除了非增值步驟,則更容易獲得六西格瑪質量。
例如,一個包含20個步驟的開票流程,每個步驟都處于4 sigma級別(通過率為99.379%)。該工藝整體流通通過率為88%,為服務工藝不合格。流通合格率低造成收賬、返工、浪費人力的問題。
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