以內(nèi)部精益六西格瑪資源作為業(yè)務(wù)部門的支持,對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收非常重要。精益六西格瑪團(tuán)隊(duì)成員與一線管理層和員工一起非常努力地尋找問(wèn)題,選擇目標(biāo),制定解決方案。這是因?yàn)橹挥幸痪€業(yè)務(wù)單位最了解自己的工作。他們是改進(jìn)的真正實(shí)施者,對(duì)改進(jìn)的長(zhǎng)期效果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員只提供改進(jìn)的框架和氛圍。


2.根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的特殊性修改模型


①高層支持。但通過(guò)基層的成功案例,自下而上建立拉動(dòng)體系;


②通過(guò)示范階段幫助員工進(jìn)行項(xiàng)目,使其從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)關(guān)注精益六西格瑪方法的有效性,而不是廣泛的培訓(xùn)(也可以構(gòu)建一個(gè)拉力);


③避免使用精益六西格瑪語(yǔ)言。不同的術(shù)語(yǔ),復(fù)雜的方法,太多的工具,都會(huì)讓員工恐懼。同時(shí),方法有效性的驗(yàn)證來(lái)自于制造企業(yè)。


3.項(xiàng)目實(shí)施與企業(yè)適應(yīng)性同步


六西格瑪企業(yè)的生產(chǎn)力連年提升,因此形成了降低成本、改善運(yùn)營(yíng)、為客戶盡力的企業(yè)文化。比如某公司引入六西格瑪DMAIC作為改善和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的方法,當(dāng)時(shí)被高層認(rèn)為是關(guān)鍵目標(biāo)。事實(shí)上,團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)使用基本方法比使用復(fù)雜方法有更大的改進(jìn)空間。DMAIC項(xiàng)目的放緩幫助企業(yè)提高了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的速度,同時(shí)建立了支持持續(xù)改進(jìn)和追求卓越的企業(yè)文化。


4.注意建立拉動(dòng)制度,不要強(qiáng)迫員工


很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),CEO的領(lǐng)導(dǎo)力是提升精益六西格瑪、快速籌集資源、培養(yǎng)能力、使之有效的有效手段。我們發(fā)現(xiàn),選擇支持者認(rèn)為重要的項(xiàng)目往往會(huì)獲得所需的支持并取得成功。更重要的是,支持者會(huì)受到早期成功項(xiàng)目的鼓勵(lì),并幫助支持大量其他項(xiàng)目。


5.不同的職能部門參與解決方案


能給企業(yè)帶來(lái)最大收益的是跨部門協(xié)同設(shè)計(jì)問(wèn)題解決方案。對(duì)于從未見過(guò)內(nèi)部供應(yīng)商和客戶的參與者來(lái)說(shuō),真的是大開眼界。跨部門協(xié)作使不同部門的員工了解其他部門的工作流程,從而最終影響外部客戶。


6.與質(zhì)量相比,精益方法更適合工藝


①圍繞精益概念應(yīng)用工具設(shè)計(jì)的一系列事件,精簡(jiǎn)流程,縮短周期,杜絕浪費(fèi);


②旨在消除過(guò)程中特定缺陷的質(zhì)量事件(主要是六西格瑪方法);


③通過(guò)實(shí)踐,他們知道關(guān)注過(guò)程效率的提高比關(guān)注減少缺陷更能實(shí)現(xiàn)顯著的改進(jìn)。


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