所有這些都需要在“精益”活動中討論和改進。精益改進活動圍繞“提升客戶價值、減少浪費”這一核心,通過5S(分揀、糾偏、清潔、標準化、自律)、可視化管理、看板控制、防錯設計、自助服務等工具的應用,分析和改進“價值流”。精益和六西格瑪改進活動具有以下特征:
首先,入門很簡單。
簡單是指“精益管理”中提到的思想、工具和操作流程容易被管理者理解和接受。所以在學習“精益”管理工具的時候,會遇到一些大家比較熟悉的概念,很少提到統計學的概念。在一次精益培訓中,有同學曾經開玩笑說:“這些方法很多都在《水滸傳》里,我們的祖先已經用了很久了。”
第二種實現相對簡單,周期短。
典型精益活動的改進通常集中于浮在管理表面的缺陷,沒有復雜的判斷和衡量,采用的分析方法無非是“價值流”和頭腦風暴。典型的六西格瑪項目需要收集大量數據,重復使用數據分析工具。相比之下,精益活動要簡單得多。通常需要一到兩個月才能得到結果,比六西格瑪 project要短得多。在改進變革中,通常很難保持持續的改進熱情,短時間有利于團隊快速取得成果和動力。
第三,員工有更多的機會和參與。
六西格瑪在項目實施中,主要依靠掌握六西格瑪工具的綠帶和黑帶,而項目組其他成員大多負責數據采集、驗證等單項工作。因為精益方法簡單,參與者可以掌握并全程參與改進活動。黑帶和綠帶更負責進度控制和協調。
精益六西格瑪的管理方法一經推出,就引起了很多中層管理者的重視并積極實踐。
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