六西格瑪工具之矩陣圖的特點和繪制步驟


一、矩陣圖


1.通過矩陣圖,我們可以積累人們的經驗,在短時間內梳理出問題的線索或決策的要點,起到數據般的效果。


2.各種元素之間的關系非常清晰,這使我們能夠掌握所有元素之間的關系。


3.矩陣圖潛在因素可以根據觀察以多種方式顯示。當系統圖、關聯圖、親和圖等技術被分析到極致時使用。


4.矩陣圖按行、列元素分析可以避免一邊過于抽象,另一邊過于細致的情況。


二、矩陣圖的繪制步驟和方法如下


1.確定要解決的問題。


首先,確定哪些事項需要合并,哪些問題需要解決。一般來說,如果對象的目的或結果單一,其手段或原因可以逐步發展,可以采用系統圖法。但如果對象有兩個以上的目的或結果,需要相應擴展其手段和理由,則使用矩陣圖,更為合適。


2.選擇因子組


通常,選擇成對的因素組來確定相關性及其影響。例如,質量問題的現象和原因,質量特性和質量因素,部件-特性-用途,測試項目-過程-測試儀器,質量現象-原因-過程...找到與同級問題相關的對應因素,是繪制矩陣圖的關鍵。


3.選擇合適的矩陣圖


一般雙因素組用l 矩陣圖,三因素組用t 矩陣圖,四因素組用x 矩陣圖。


4.確定其因素組的關聯度。


通常,“●”表示相關,“χ”表示不相關,“△”表示可能相關。


5.在隊列的末端


對相關或密切相關的符號進行數據統計,明確解決問題的出發點和重點。



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