在工作中使用DOE工具時,會遇到很多障礙,而這些障礙往往會讓DOE的應用回到原點。因此,克服以下障礙也非常重要。
障礙1:相關部門不配合工作
很多人認為DOE是R&D部門,甚至是個別改進工程師自己的工作。“不了解DOE,所以不想參與DOE的任何工作”是很多一線員工的真實想法。只有調動他們的積極性,指導他們一次又一次地完成測試,收集數據,然后由工程師對數據進行分析,并繪制改進報告等。DOE的項目負責人除了了解DOE技術外,還需要有工作凝聚力和權威性,能夠制定明確的工作計劃,動員R&D、生產、質量等部門的相關員工積極參與。此外,DOE技術需要領導層的支持。很多公司的科研和生產設備都在一起,在做實驗的時候,無疑會打亂和影響生產節(jié)奏,這就需要生產部門的配合,而這種配合有時候是一線員工無法決定的。領導對DOE改進工作的支持,是他們敢于實驗、做出成績的基礎。
障礙2:工程師不堅持個性妥協(xié)嗎
很多公司的DOE工作是員工自身工作之外的額外工作,所以在做的過程中難免會遇到一些障礙。這些都需要工程師不斷明確各部門需要配合的具體工作內容,跟蹤推進工作進度。一些DOE項目工程師可以通過自己的努力成功完成工作,而更多的項目則需要工程師像項目經理一樣,協(xié)調、溝通、運用各種方法使測試成功完成。任何懶惰或缺乏承諾都會讓DOE停下來,半途而廢。
障礙3:工程師離開現場
實驗的參數和方案似乎已經制定得很完美了,但是在真實的工作場所還是會有各種意想不到的輸入會影響實驗的結果。工程師只是將測試委托給基層員工,他們通常只負責按要求完成測試,測試過程中很多看似無關緊要的因素都不在他們的考慮和收集范圍之內。“現場”往往是包含最多謎團的地方。關注場景是解決問題必不可少的環(huán)節(jié)。不要傲慢,紙上談兵。
障礙4:DOE測試設計要解決的問題或目標太大
比如降低XX產品的不良率。問題大,影響因素多,測試難度大,部門間協(xié)作困難,分析難度大,所以相應的,周期要求特別長。而這種等待久了,很容易讓人半途而廢,不了了之。
障礙5:不敢練
很多人把熱情放在不斷學習和掌握DOE技術理論知識的階段。DOE是一個很好的工具。他們不斷學習,和別人討論DOE的某個假設和公式,MINITAB和JMP軟件的某個菜單,但是沒有真正的實踐。永遠不要知道并去做!實踐是DOE工具的目的。
當然,在DOE工具的實際應用過程中,可能會遇到更復雜的問題或障礙,但DOE是降低成本、改善問題的工具。深信這一點,不斷克服各種障礙,質量提升的道路會越走越寬。