SIPOC分析法相關文章
SIPOC圖又稱高端流程圖，名稱來源于供應商、輸入、過程、輸出和客戶的第一個英文字母的縮寫。其中包括:
供應商:提供輸入的組織或個人。在六西格瑪項目管理中，是指為過程提供關鍵信息、材料或其他資源的組織或個人。供應商可以是內部的也可以是外部的。
輸入:供應商提供的輸入。
過程:將輸入轉化為輸出的活動。
輸出:過程的結果。
顧客:接受輸出的人、機構或過程。
SIPOC圖的優點是可以在一個簡單的圖表中顯示從輸入到輸出的跨職能活動。因此，在項目定義中應用了SIPOC分析和SIPOC圖來確定項目涉及的關鍵工作流和相關責任，確認項目范圍，確定項目利益相關者，組織項目團隊。
使用足夠大的墻或白板，讓團隊成員討論并列出流程的供應商、輸入、流程、輸出和客戶，直到最終確認。
不適合詳細羅列過程，只要用4-5個重要的宏觀過程來體現從輸入到輸出的關鍵工作過程。
討論團隊流程的輸出。這個過程的結果是什么？應該包括哪些內容？流程的輸出點或完成點應該在哪里？
與團隊的責任人、步驟負責人、推動者及有關方一起，核對項目的SIPOC圖。
為了保持SIPOC圖的準確性，可以采用以下測試活動:
(1)如果SIPOC圖的“P”中的流程總數超過7-8個，則可能是項目組對流程考慮過于詳細。在項目定義的過程中，必須從宏觀的角度掌握項目類別，思考項目必須關心的步驟，從宏觀的角度明確項目工作中必須包含的相關流程。
(2)如果SIPOC圖顯示項目涉及的過程、輸出或輸入必須重新確認，則意味著項目范圍必須調整。
上一篇:為什么我的FMEA做不好？
下一篇:六西格瑪常用的分析工具有哪些？
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.4006801366.com
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
