下周,小張將有一個(gè)非常重要的面試。然而,他昨天開始出現(xiàn)發(fā)燒和感冒的癥狀。小張希望在下周之前治好感冒和發(fā)燒。他該怎么辦?
按照我們之前的“套路”,我們會(huì)多喝開水(靈丹妙藥)和一些板藍(lán)根或感冒藥。至于感冒發(fā)燒能不能治好,就要看你是不是空了。
那么根據(jù)六西格瑪DMAIC,我們?cè)撛趺崔k?
在定義階段,我們需要定義需要改進(jìn)的問題,即感冒和發(fā)燒。此外,這個(gè)小項(xiàng)目的計(jì)劃是在下周之前完成整個(gè)項(xiàng)目。
在測(cè)量階段,我們需要先定義測(cè)量什么。對(duì)于這個(gè)例子,我們可以測(cè)量體溫,看看發(fā)燒的溫度。(當(dāng)然,測(cè)量前還有很多工作要做,比如用什么測(cè)量工具,誰來測(cè)量,如何測(cè)量,測(cè)量結(jié)果是否可靠等。)如果體溫高,我們可以選擇去醫(yī)院,告訴醫(yī)生小張目前的體溫。
分析階段,醫(yī)生(項(xiàng)目組的一個(gè)瓦工)會(huì)讓小張抽血或者做一系列的檢查。拿到這些檢測(cè)結(jié)果后,我們就能找出感冒發(fā)燒的原因。是病毒還是細(xì)菌?
在改善階段,醫(yī)生會(huì)根據(jù)以上發(fā)現(xiàn)的原因?qū)ΠY下藥。這些改進(jìn)措施也需要比較和選擇。比如你是選擇喝白開水,吃藥,還是住院?
在對(duì)照階段,經(jīng)過一系列的治療,小張感覺好多了。然而,我們現(xiàn)在不能放松。我們還需要持續(xù)監(jiān)測(cè)體溫,做好體溫反彈的應(yīng)急預(yù)案(比如繼續(xù)服用藥物)。從而保證感冒發(fā)燒不反彈。
當(dāng)然,以上只是簡(jiǎn)單描述了六西格瑪DMAIC。這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際過程要復(fù)雜得多。所以小伙伴們,加油!