1.定義
在這個非常重要的階段，組織必須問自己一些至關(guān)重要的問題，比如生產(chǎn)過程中有哪些缺陷，任何問題將如何影響業(yè)務(wù)運(yùn)營。
當(dāng)這兩個關(guān)鍵問題得到適當(dāng)解決時，組織可以定義其目標(biāo)，并確保其生產(chǎn)過程是有效的。他們通過查看所有可用資源并制定計(jì)劃來做到這一點(diǎn)。
測量
這里的組織需要看看他們的生產(chǎn)系統(tǒng)，看看什么有效，什么無效。當(dāng)一切都被衡量時，一個組織可以知道生產(chǎn)問題的根本原因是什么，并開始尋找問題的解決方案。在這個階段制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃非常有用。
3.分析
在這個階段，組織需要分析在測量階段收集的關(guān)于其生產(chǎn)過程的信息。當(dāng)管理層分析數(shù)據(jù)時，組織可以縮小生產(chǎn)問題的原因，并找到最大化事情的方法。
改善
當(dāng)每個人都對生產(chǎn)問題有了很好的理解，組織中的每個人都應(yīng)該開始集思廣益，思考如何讓事情變得更好。這是一個組織測試和實(shí)施他們所有關(guān)于改進(jìn)生產(chǎn)的想法并在必要時做出任何改變的階段。
控制
實(shí)施所選擇的生產(chǎn)問題解決方案只是開始，組織必須確保它得到維護(hù)。這是持續(xù)改進(jìn)過程的最后一個階段，所有這些都是關(guān)于制定策略來始終保持高水平的生產(chǎn)。
總的來說，DMAIC的過程是在盡可能少犯錯的同時不斷進(jìn)步。如果沒有DMAIC，六西格瑪就不會成為世界聞名的交付具體成果的模式。
作為路線圖，它幫助企業(yè)找到問題的解決方案。當(dāng)一個企業(yè)正確使用DMAIC時，它的生產(chǎn)質(zhì)量會提高，客戶會增加，成本會降低，收入會增加。
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