確定幾個重要的關鍵過程測量值,并參考下圖確定要使用的控制圖。根據過程數據的性質,天行健管理顧問介紹,常規控制圖有兩種:一種是連續數據的測量控制圖;另一個是離散數據的計數控制圖。
圖 常規控制圖的選擇
2.收集數據
制作簡單實用的數據采集表。即使控制圖是用計算機軟件制作的,也必須執行這一步。如何收集數據對于六西格瑪團隊來說非常重要。對于控制圖的初步建立,至少應收集20組樣本。
3.根據需要控制的統計量計算控制極限。
4.繪制控制圖。
如果使用計算機軟件,一定要注意數據的正確性。如果你用手畫畫。請提前準備一張6-8厘米左右的圖表,足夠容納所有數據。您可以使用普通繪圖紙或特殊的統計過程控制工作表。
在許多情況下,統計軟件(如Minitab)可以用來制作控制圖。但是,如果是第一次使用控制圖,建議手動繪制一個簡單的控制圖,幫助團隊成員理解控制圖及其應用。
5.應用控制圖
利用異常判斷標準和統計控制狀態確定過程狀態。如果使用計算機軟件,過程的狀態將自動顯示在控制圖上。如果是手繪,需要自己判斷工藝狀態,判斷工藝是否有異常。如果建立控制限是為了控制,如果點稍微超出控制限或點的排列有缺陷,應分析原因,找出原因后應消除數據并重新計算控制限。
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