1.結構樹簡介
結構樹即樹形圖，用于將問題細分為可管理和可控制的區域，從而找出根本原因或確定關鍵區域。
結構樹創建過程是:
①列出需要解決的問題。
②通過問“為什么”，把問題分解成原因，記錄在樹干的枝干上。原因的一般類別包括:
③確定每個分支的影響力(分為高、中、低)，選擇影響力最高的分支。
④繼續分解，問為什么，直到找到根本原因。
2.結構樹應用示例
二、如何使用箱圖(Boxplot)進行分析
箱圖是一個非常有用的分析繪圖工具。它的功能是比較不同樣本的數據。通過箱圖分析，我們可以直觀地看到兩組數據對比的差異，從而為下一步工作提供依據。
1、箱圖
①箱圖的一般結構。
從上圖可以看出，箱圖是由尾號，上、下部觸須和箱體三部分構成。各部分代表的意義如下:
②Q值。
q四分位數是q四分位數的縮寫，代表數據的1/4。一組數據中有4個Q值。將一組數據從大到小排序后，可以得到四個Q值。
Q值的作用是:通過比較Q值，可以看到數據的一致性，對于解決實際問題的意義在于通過比較Q值，可以看到數據所代表的過程的穩定性。
穩定系數穩定系數=SF=Q1/Q3
工藝穩定性越好，SF越接近L，即箱圖 is越平，觸手越短，意味著工藝越穩定。
③中值。
根據箱圖，方框或方框代表數據的中間部分，方框中的直線代表中間值。
排序后，當數據個數為奇數時，中值為中間值；當數據數量為偶數時，中值為中間兩個值的平均值。例子如下:
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