早期六西格瑪黑帶的培訓和認證是幾家公司聯合開發的,幾乎專門用于制造和產品改進的技術作用。然而,目前沒有“黑帶”的“官方”工作描述或認證,“黑帶”的定義在責任和技術方面變得更加多樣化。
不同的企業對黑帶有不同的定義和準備,這可能是由于以下四個主要因素:
1.流程/項目的類型
當過程和產品技術性很強時,黑帶需要很強的技術能力。在很多服務流程中,其他的基本功,比如定義流程,建立操作規范,收集分析數據,團隊技能等。,之所以占優勢,是因為數據粗糙,技術問題不是很強。
2.黑帶角色在組織中的位置
如果黑帶主要扮演“教練”的角色(比如給綠帶和團隊提供專業支持),那么就要強調他的技術能力。如果黑帶是從管理或專業團隊中抽調的,并將領導改進團隊,那么其定義問題的能力、領導力和項目管理能力比統計分析的能力更重要(黑帶大師或其他人可以在需要時提供技術支持)。
3.“六西格瑪”行動的目標
當然,并不是每個公司都應用六西格瑪作為組織范圍內的業務管理系統,這是由大型企業的領導者發起的六西格瑪。相當多的企業只使用六西格瑪作為統計分析工具。在這些企業中,“黑帶”側重于統計、數據分析和其他基于工程的方法。
4.選擇顧問
在咨詢領域,有各種各樣的咨詢公司,而且數量還在增加。不同的公司提供六西格瑪咨詢的側重點不同。其中,一些公司專注于技術/統計咨詢,另一些公司專注于業務變革和流程改進。一些公司提供特別嚴格的計劃,而另一些公司建議嚴格的內容和程度應適應組織及其需求或實施計劃。天行健管理咨詢公司采用后一種方法。
另外,還有一個因素造成了“黑帶”能力的差異。原則上,黑帶候選人只有在成功完成一定數量的改進項目后,才能被正式授予此稱號。但是,一般來說,一旦有人完成了培訓(甚至開始培訓),就可以稱之為“黑帶”。黑帶大師通常是統計工具方面的專家,盡管他們也可能扮演內部“變革管理”顧問的角色。
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