在確認六西格瑪項目的主要目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)并順利運行后,應(yīng)及時關(guān)閉項目,包括:
1.內(nèi)部總結(jié)
經(jīng)驗、教訓(xùn)、意見、建議、遺留問題處置等。
2.外部通信
通知項目的客戶和供應(yīng)商終止日期,并明確他們未來的接口。
3.財政審計
財務(wù)部門對收入和成本的核算是績效確認的重要組成部分。
4.項目培訓(xùn)
為接管部門提供必要的人員培訓(xùn)和指導(dǎo)。
5.項目移交
將項目成果及其管理控制權(quán)移交給接管部門,并處置剩余物資。
第二,提交報告
六西格瑪項目報告應(yīng)包括:
1.項目審查
背景、團隊構(gòu)成、初始目標(biāo)、D、M、A、I、C不同階段的活動、計劃變更、應(yīng)用質(zhì)量工具分析問題的過程、采取了哪些改進措施。
2.提高效果
計算改進的缺陷水平、波動、改進的過程能力Cp和Cpk、投入成本和收益、過程運行持續(xù)監(jiān)控的結(jié)果等。
3.分析和比較
經(jīng)驗和教訓(xùn),成績和差距,進一步改進的建議。
六西格瑪項目報告要提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核,成本和效益要由財務(wù)部確認。
三.數(shù)據(jù)存檔
需要歸檔的材料包括:
1.定義階段
項目任務(wù)書、計劃、初始階段調(diào)查記錄、流程圖、SIPOC表等。
2.測量階段
原始數(shù)據(jù)(y,x),測量系統(tǒng)分析,流程圖,因果圖,失效模式和后果分析(FMEA)。
3.分析階段
布局,假設(shè)檢驗,方差分析,回歸分析。
4.改進階段
設(shè)計和改進措施。
5.控制階段
控制計劃和記錄、控制圖、過程能力分析、財務(wù)報告、產(chǎn)品和過程變更描述。
控制階段的活動完成后,主管領(lǐng)導(dǎo)要為項目組召開慶祝表彰會,肯定成績,慶祝成功,并繼續(xù)尋找下一步項目改進的機會。