正如吉姆·柯林斯(Jim Collins)在《從優秀到卓越》一書中所說,“保持卓越的成就取決于創造一種組織文化,充分培養掌握邏輯原理并工作出色的員工。”
六西格瑪的目標是創建一個充滿企業家精神的邏輯文化體系,它將確保企業能夠獲得預期的經營成果和相應的投資回報。
通過培訓員工使用六西格瑪流程改進方法,企業可以圍繞問題解決和流程改進建立一個訓練有素的邏輯組織。這個策略是有意義的,因為客戶從企業獲得的每一個價值都是一系列業務流程的輸出。你會觀察到企業逐漸趨于一致:選擇戰略項目,優先排序,提供資源,完成實施;你會看到一系列符合戰略目標的項目;你將創建一個新的流程改進專家核心——黑帶大師、黑帶和綠帶。而且你會看到他們對結果是認真負責的,他們在創造和創新上取得了很大的進步。你還會要求公司的每個業務部門都采用六西格瑪來解決他們特有的問題。
六西格瑪方法論為解決問題提供了一個標準化的邏輯路線圖,而路線圖中的工具則提供了一個激發創造性解決方案的視角。通過導入六西格瑪企業支持系統,可以根據每股收益、生產力提升、組織成長等財務底線的相關指標,跟蹤新的六西格瑪能力對企業組織的影響。
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