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這樣，經理可以專注于自己部門的6sigma活動。通用電氣公司的培訓得到了很大的提升，培養了上千個團隊。與此同時，整個公司的管理人員參加為期幾天甚至幾周的六西格瑪培訓。

但是僅僅培訓并不是一個管理系統。管理體系包括對結果的責任和確保結果的持續審查。通過責任和定期審查，管理者可以開始使用6sigma作為指導來領導他們的業務。

6sigma方法首先引入酒店服務行業，然后要求各級經理負責以下測量:

①顧客滿意度；

②關鍵過程性能；

③企業經營綜合記分卡系統；

④盈虧情況；

⑤員工態度。

這些測量為酒店的改進和各個領域的績效提供反饋。在例會上，經理們回顧他們酒店的主要測量指標，并為那些下降的測量指標選擇新的6sigma項目。例如，如果客戶投訴增加，酒店管理層將任命一個6sigma團隊來發現問題并采取糾正措施。此外，一家酒店找到的好的解決方案會被其他酒店充分溝通和采納為好的做法。這個網絡的效果使6sigma成為響應關鍵業務需求的一種方式，并使預防性和以客戶為中心的管理方法扎根于日常活動中。

雖然是一個管理系統，但是6sigma并不屬于高層領導(雖然他們的職責很重要)，也不是中層管理者推動的(雖然他們的參與很關鍵)。6sigma帶來的理念、解決方案、流程發現和改進都發生在組織的一線。實施6sigma的公司正試圖將更多的責任交給與客戶直接接觸的員工。

簡而言之，六西格瑪是一個將強有力的領導與基層活力和參與結合起來的系統。此外，6sigma的好處不僅僅體現在財務上，6sigma中各個級別的員工都會發現，更好地了解客戶、更清晰的流程、更有意義的測量以及使用強大的改進工具可以使他們的工作更有效、更少混亂，而且往往更有回報。