六西格瑪管理在過去只是一個提高產品質量的工具,但在今天的應用中被賦予了新的內容。我們現在說的六西格瑪不僅僅是指一個過程或產品績效的統計,更是指一個提高組織績效走向完美的目標。它整合了多種管理方法,包括卡洛分析、質量功能展開、風險管理(FMEA)、田口設計、精益制造、團隊共識、變革管理等。,是幫助企業實現持續領先的管理系統。
六西格瑪管理摒棄門戶觀點,提倡各種管理工具的引入、學習和集成。它不僅擁有大量的硬工具,而且比以往的管理工具更注重軟工具的學習和應用。六西格瑪管理是管理工具,但也是管理變革的平臺。可以包括所有高級和適用的管理工具。這些工具并不是六西格瑪管理發明的,但是集成到這個平臺之后,取得了更加顯著的效果。
六西格瑪管理最大的魅力在于,它能幫助不同行業、不同發展階段、不同情況的組織提高效率。
二.六西格瑪管理創新
1.這是一種新的管理模式。
它融合了許多現代管理理念,如以客戶為中心、持續改進、基于事實和數據的決策、并行工程、團隊合作、加速變革等。在六西格瑪項目推廣方面,六西格瑪管理借鑒了項目管理的經驗模式;在六西格瑪項目選擇、定義、評估等方面。,采用自頂向下的管理模式,從企業的戰略和愿景進行系統分解,從而保證六西格瑪項目能夠解決影響企業戰略的關鍵問題。通過六西格瑪管理的基本組織框架,可以在企業中持續開展六西格瑪項目。
2.六西格瑪管理實現了現代管理技術和方法的有效融合。
在產品和過程設計中,并行質量工程、穩健設計技術、現代設計方法學等。對六西格瑪設計的流程進行了總結。目前常用的流程有DMDOV和IDDOV,并在流程的各個階段給出了具體的、可操作的支撐工具和技術路線。在現有過程改進方面,DMAIC(定義、測量、分析、改進、控制;;定義、測量、分析、改進、控制)過程,以保持持續改進。
嚴格來說,DMAIC和戴明的計劃-執行-檢查-行動(PDCA)本質上是相同的,但DMAIC的每個階段都有特定的技術和工具支持,每個階段都集成了許多現代管理和統計方法和工具。因此,從應用層面來說,六西格瑪管理為系統地發現問題、分析問題、解決問題和保持持續改進提供了技術路線和方法。