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1996年初，通用電氣公司開始將六西格瑪管理列為其三大戰(zhàn)略舉措(另外兩項(xiàng)是全球化和服務(wù)業(yè))之首的管理戰(zhàn)略，在公司全面推行六西格瑪管理的流程變革方法。而六西格瑪管理也逐漸從一種質(zhì)量管理方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N高效的流程設(shè)計(jì)、改造和優(yōu)化技術(shù)，進(jìn)而成為世界上追求管理卓越的企業(yè)最重要的戰(zhàn)略舉措。這些企業(yè)迅速將六西格瑪?shù)墓芾硭枷脒\(yùn)用到企業(yè)管理的各個方面，為在全球化、信息化的競爭環(huán)境中立于不敗之地奠定了堅(jiān)實(shí)的管理和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

繼摩托羅拉、聯(lián)信/霍尼韋爾、通用電氣等先行者之后，幾乎所有的世界500強(qiáng)強(qiáng)制建模企業(yè)都開始陸續(xù)實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略。值得注意的是，在質(zhì)量領(lǐng)域一直領(lǐng)先世界的日本公司，在90年代末也加入了實(shí)施六西格瑪管理的行列，包括索尼、東芝、本田等。韓國三星、LG也開始了六西格瑪管理之旅。另一個值得注意的現(xiàn)象是，從通用電氣開始，所有企業(yè)都將六西格瑪管理策略應(yīng)用于組織所有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而不僅僅是制造流程。服務(wù)企業(yè)越來越多，美國最大的銀行花旗銀行，全球最大的B2C網(wǎng)站公司。

許多企業(yè)已經(jīng)成功地采用六西格瑪管理策略來提高服務(wù)質(zhì)量和保持顧客忠誠度。因此六西格瑪管理不再是簡單的制造業(yè)務(wù)流程質(zhì)量管理方法，而是提高服務(wù)業(yè)務(wù)流程質(zhì)量的有效管理方法和策略。一些政府機(jī)構(gòu)也開始使用六西格瑪管理來改善政府服務(wù)。目前美國企業(yè)的平均水平已經(jīng)從十年前的3 西格瑪提高到近5 西格瑪，而日本企業(yè)已經(jīng)超過5.5 西格瑪。毫不夸張地說西格瑪水平已經(jīng)成為衡量一個國家綜合實(shí)力和競爭力最有效的指標(biāo)之一。