在天行健咨詢的指導下,某機械制造集團啟動了六西格瑪項目。經過統籌規劃和精心設計,從管理體系診斷到管理培訓、基層培訓、黑帶綠帶培訓,在高層的大力支持和參與者的全力配合下,全面按計劃進行,取得了階段性成果。自從推出六西格瑪項目以來,集團發生了很大的變化,具體體現在以下幾個方面:
①項目組成員普遍認為六西格瑪的方法論獨特,能夠解決以前難以解決的問題,很多人從項目中嘗到了甜頭;
②大家在日常工作中都使用過六西格瑪方法,發現工作輕松高效;
③部分團隊向客戶和供應商介紹了六西格瑪方法,引起了他們的濃厚興趣;
④同學們對六西格瑪的熱情絲毫不減,這在一定程度上說明六西格瑪已經在群體中生根發芽。
在公司高層的大力支持和重視下,集團六西格瑪團隊成功克服了工作與項目、工作與學習的矛盾,使得項目進展順利。這是非常難得的,因為第一次接觸六西格瑪,在摸索前進的同時,難免會遇到困難,比如一些范圍稍微大一點的項目,目標太多,一些工具應用不熟練等等。通過項目組之間的輔導和溝通,上述問題正在逐步得到解決。
為了事半功倍,天行健咨詢對民營企業實施六西格瑪有以下建議:
第一,項目組定期交流,互相學習,取長補短。
第二,考慮成立一個小組或部門負責六西格瑪的實施。三星電子在這方面做得非常好。他們有專門的六西格瑪業務部門,有專職的黑帶統一協調公司六西格瑪作為參考。
第三,設置六西格瑪日。分享六西格瑪成果,總結經驗。
第四,在報紙上開設六西格瑪專欄,宣傳六西格瑪文化、理念和項目。
中國的文化、基礎、管理特點與歐美,甚至日韓企業都有很大不同。實現六西格瑪如果照搬國外的模式,肯定不行。我們沒有經歷SQC階段。中國人傳統上不注重數據,我們也不太注重團隊作戰。我們缺少六西格瑪實現的所有這些重要的基礎工作。如何才能很好的實現六西格瑪呢?經過大量的研究和實踐,我們總結出了一套在中國企業中實施六西格瑪的策略,包括標準化、模塊化、盡量減少對人的要求、給學生更多的實戰和表演機會等。經過實戰,我們發現這些做法是成功的,我們稱之為“農村包圍城市”之路。
六西格瑪的實施不能只靠一小群公司精英,很難實現。只有大家都“不自覺”地按照六西格瑪的思路和方法去思考和做事,才能取得巨大的成效。中國就是沒有這個傳統。因此,期望整個集團的所有中層干部和所有員工都成為黑帶和綠帶,這樣企業才能在后續的競爭中立于不敗之地。
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