①正式實施的項目必須滿足以下標準:適用六西格瑪方法,適合企業;
②已經開展的項目要按照給企業帶來的潛在機會進行排序。
這些策略只是讓我們只實施那些對業務活動有積極影響的項目——它們使黑帶和綠帶能夠發展六西格瑪技能并取得成功,從而真正成長起來。
1.項目選擇流程
許多組織在實現六西格瑪時都采用了不同的方法,這些方法通常是“內部”發明的。如何正確選擇流程包括以下步驟:
有些公司采用多種管理改進方法(如六西格瑪、精益生產、六西格瑪設計、質量功能展開、約束理論等。),或者他們可以先確定優先級,然后根據優先級順序將項目分配給各種方法。是六西格瑪實施標準的項目將被分配到黑帶或綠帶。
2.業務改進項目的管理
如果把六西格瑪當做一個具體的方法,業務提升的范圍要比六西格瑪大得多。六西格瑪只是業務改進的一個方面,所以從業務改進的更廣闊的角度去思考和管理項目是有益的。
3.確定潛在項目
我們可以使用各種“識別改進機會”的方法來尋找潛在的項目??梢詺w納為以下幾類:
①與其他公司比較產生改進思路(如何做到最好,收獲最好的結果);
②了解公司的運營驅動因素(成本、資本、營運資本、收入和風險等。);
③績效問題或差距(顧客、企業和過程的意見);
④識別制約因素或瓶頸;
⑤從職場中獲取想法(利益相關者的意見);
⑥識別企業中的浪費(價值過程和過程中的浪費)。
在獲得潛在項目列表后,可以通過篩選過程選擇最適合六西格瑪工作的項目。
4.從潛在項目中選擇合適的項目
每個組織都有各種各樣的過程:有些是高度標準化的,而有些則不是;有些是經常使用的,有些則不是;并且將來有可能引入新的工藝。這就提出了一個顯而易見的問題:我們可以在哪些流程中應用六西格瑪工具?
要回答這個問題,我們需要從兩個方面來考察這個過程——重復和存在。流程改進(DMAIC)和流程設計(DFSS)策略適用于高度重復的流程,即流程操作重復且頻繁變更;按照標準順序進行。流程改進工具用于改造現有流程。流程設計工具旨在培養尚不存在的流程。
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