六適馬對其他公司有著重大而深遠的影響。他們也和葛一樣,熱衷于追尋六的足跡,成為六西格瑪的忠實信徒。星星之火,可以燎原。近年來,實施6 SIGMA管理的企業隊伍如雨后春筍,呈現出欣欣向榮的局面。六西格瑪從電子行業開始,進入了制造業、航空、化工、冶金,甚至銀行、保險等服務業和電子商務領域。最近六西格瑪強勁的發展趨勢已經跨越國界,走向世界。從美國傳說到亞洲的德國、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、西班牙、英國和日本、韓國、中國和印度。短短幾年時間,6 SIGMA就展現出了巨大的魅力,像一把火一樣在全世界燃燒。
“質量是上海的生命”——上海歷屆領導人都把質量作為經濟發展戰略的重點和培育城市綜合競爭力的核心。自1998年以來,上海質量管理科學研究所一直在跟蹤、學習、研究六西格瑪理論,并積極探索其實際應用。
六西格瑪管理是通過減少波動,不斷創新,質量缺陷達到或接近百萬分之三點四的質量水平,達到顧客滿意和利潤最大化的系統科學。
二、六西格瑪七個重要意義
1.六西格瑪是愿望。
我們希望我們所做的一切都達到六西格瑪質量水平,從而為用戶提供“世界一流”的優質產品和服務,滿足客戶需求。
2.六西格瑪是一種哲學
將有組織、有系統的方法應用于整個業務領域,以獲得卓越的運營效果,無缺陷的結果來自于突破性的改進。
3.六西格瑪是一個管理系統。
是一種行之有效的解決問題、提高業務水平的系統方法。它由相關的分析工具、項目管理技術和管理方法組成,可以幫助你實現目標,讓你的公司更加成功。它比現有的方法更加敏捷和具有前瞻性。
4.六西格瑪是一個具有挑戰性的目標
百萬機會中的缺陷數是3.4,非常具有挑戰性。同時也給了所有員工一個共同的價值觀和一個可以接受的缺陷水平。
5.六西格瑪是一個強大的系統工具箱。
DMAIC在每個階段都推薦了大量的工具,以保證其強大的解決問題的能力。
6.六西格瑪是一個數據驅動的管理流程。
改變過去,只靠經驗解決問題。或者只是把數據當成數字。依靠可靠的數據收集方法,采用統計學方法進行決策。
7.六西格瑪是實現客戶和企業雙贏的有效途徑。
企業生產的產品的特性必須滿足顧客的需求,顧客的需求是無窮無盡的,企業的資源是有限的。企業必須充分考慮客戶的利益和企業的成本:在正確定義客戶滿意度和忠誠度質量的基礎上,企業應避免任何缺陷和風險,使誤差僅為3.4 ppm。這就像和平的兩端,一邊是客戶的需求,一邊是企業的效益,平衡兩邊,實現共贏,才是實現六西格瑪管理的基本職責。