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1.強烈的個人參與導致了團體的瓦解。

任何人，包括最高權力擁有者，都應該在自己的決策中承擔起對集體的責任，避免個人主義帶來的群體阻力。也就是說，在中國企業中，領導可以引入新的思維或管理方法，但必須得到集團的認可。

天行健咨詢與分析:在傳統的企業管理中，決策者自我定義的心態是“我要做”，以強硬的方式灌輸給企業的員工，約束和監督他們“做他們正在做的事情”。拋開這種方式帶來的管理問題，從決策者表達的“我要做”的內容來看，這只能由決策者一個人來做。沒有一個共同的目標來支撐，團隊的瓦解是必然的。

2.不切實際的價值取向

你需要給群體足夠有價值的“證據”來證明新思維或管理方法的可行性，你必須有務實的價值輸出來打動他們。在“務實導向”下，注重結果和利益幾乎是每個人對發展最大的關注。沒有明確且可實現的目標，就無法實現變革。要改變人們的觀念，首先要讓他們意識到這種改變是有意義的。

3.保證和執行無法進行。

總基調確定后，人們就能直觀地認識到它的價值，新的理念或管理方法就能順利、安全地實施。當你的訴求得到成員的支持，他們就愿意跟著你走，但這并不意味著他們會一直跟著你走。當他們發現沒有保障保護他們的時候，他們會毫不留情的離開你。

天行健總結了國內某機構的推廣和引進階段:

(1)介紹思路或方法——領導者講述；

(2)實際產值——實驗項目開發；

③觀念或方法的發展——形成群體共識；

④保障與促進——政策、人員、物質支持與實施內容；最后會發生文化上的變化。

這是一個適合中國人的文化變革過程，或者說是一個引進新思想、新管理的過程，這也是文化背景決定的客觀規律。

二、六西格瑪中國快速引進的路徑

1.獲得領導的高度支持，塑造領導愿景。

在這個階段，領導不會無緣無故地支持或否定六西格瑪，而是需要足夠的“證據”來證明其可行性，才能引起領導足夠的重視。為了引起領導的注意，我們需要不斷地提供好消息。領導關注的不是盈利的部分，就是虧損的部分。如果有損失，領導會采取措施控制甚至消除。要充分利用和完善項目的KPI(關鍵績效指標法)動態，做一個建議圖，讓領導最直觀的看到自己想要的收益。反饋的溝通不僅要針對高層領導，業務部門領導的支持也很重要。它需要廣泛的部門領導的批準來支持其運行，或者您需要在廣泛的領導中贏得全面的試點機會。

2.實驗項目的開發和快速產值

六西格瑪的實施者在獲得領導的信任和支持后，需要意識到此時信任并不穩固，領導的注意力仍然集中在風險和收益的內容上。他們需要一個更真實更全面的六西格瑪項目來穩定領導層對六西格瑪的信任，最終獲得他們的支持。有這樣的問題需要注意:項目組的過度功利會導致領導的壓力。

時至今日，仍有許多實施部門在沒有完全理解六西格瑪管理 law的實質性內容之前，就開始大張旗鼓地開展項目。似乎很多人認為解決過程中的問題可以促進效率的提升，于是招標、第三方咨詢、前期培訓六西格瑪投資相繼展開。

不可否認，這些陸續進行的內容，把參與者的期望提升到了一個很高的水平，人們期望產生有價值的結果。但此時，管理層領導的關注點已經開始發生變化，不得不轉向通過提前投入時間、人力、資金等資本來控制風險。此時，領導的信任度已經開始降低，這也導致了很多六西格瑪失敗的后果:

(1)培訓過程不達標，但實際應用能力不強。

經過為期四周的培訓，產生大量符合考核標準的綠帶、黑帶成員。成員們在培訓過程中真的學到了很多，統計方法、技術應用等新知識也是他們認可的。然而，當項目開始時，成員們似乎又回到了訓練前的狀態。一方面，長期的習慣或文化影響導致了這種重復；另一方面，成員們似乎不知道如何有效地應用這些知識。

②項目、成員和統計分析軟件的選擇

實驗項目開發的關鍵在于選擇一個合適的項目，導入合適的六西格瑪成員，在簡單的統計分析軟件支持下，產生增值的業務結果。最合適的人做最合適的事。但現實情況是，人們為了增加對管理層的吸引力，往往會選擇一個相對困難的項目，讓一群理論和實踐經驗都不豐富的項目成員來進行項目實施。當面對一個復雜的統計分析軟件時，剛結束培訓的黑帶、綠帶成員突然感到無助，回到一個“什么都不懂”的新手狀態。

3.復制成功的經驗并加以推廣。

面對有價值的實驗項目成果，管理者給予了充分的信任和積極的支持。向高層領導反饋信息，高層領導重新審視整個過程中的風險和利潤因素，傾向于企業利潤的內容，決定給予項目支持。

戰略的整合開始，提升和改進成為高層領導的主要議程。但是，這里還有一個問題。早期的實驗項目往往比較困難，很多隱藏的六西格瑪實現問題沒有凸顯出來。但是在六西格瑪的推廣階段，必然會先推出難點問題，這就使得問題的存在成為必然。因此，一旦放松警惕，未能對可能出現的實施問題及時做好準備，很可能導致實施過程的突然終止，造成企業資金的極大浪費。

六西格瑪的實現并不是一切的自然導入。進口過程中必然會出現很多問題和矛盾，會形成很大的阻力。組織價值或團隊價值也體現在解決這些問題和減少障礙上。