1.“美國式”培訓(xùn)機構(gòu)


六西格瑪管理是美國人在上世紀(jì)50年代提出的,美國在六西格瑪訓(xùn)練方面有很強的資質(zhì)和經(jīng)驗。所以中國市場上的國外培訓(xùn)機構(gòu)大多來自美國或者主要來自美國。其主要特點是:經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)師,眾多黑帶大師級培訓(xùn)導(dǎo)師,豐富的六西格瑪實施實踐經(jīng)驗。


同時也要看到,“美式”培訓(xùn)機構(gòu)也有自身的一些弊端,這些弊端主要來源于東西方文化的差異。這些缺點包括最直觀的語言障礙。培訓(xùn)師對國內(nèi)的管理方法了解不深。當(dāng)然,更關(guān)鍵的可能是這些機構(gòu)的培訓(xùn)成本更高。這種“美式”培訓(xùn)機構(gòu)主要適合國內(nèi)外資企業(yè)。


2.國內(nèi)和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機構(gòu)


隨著六西格瑪管理對中國市場的滲透,一些提前進(jìn)入培訓(xùn)的黑帶選手開始打造中國式的獨立培訓(xùn)機構(gòu),成為中國六西格瑪培訓(xùn)市場的潛在力量。國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)主要有以下優(yōu)勢:對國內(nèi)企業(yè)管理比較了解,語言交流沒有障礙,相對便宜。但國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)由于起步較晚,難免會有一些弊端。最重要的是,大部分培訓(xùn)師都沒有在企業(yè)實施六西格瑪?shù)慕?jīng)驗,培訓(xùn)過程也相當(dāng)脫離企業(yè)實際,感覺有點“紙上談兵”。有很多機構(gòu)喊著口號,很多人并沒有真正理解什么是質(zhì)量管理,在培訓(xùn)中也經(jīng)常偏離主題。這類國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)主要適合一些對六西格瑪需求不急的小企業(yè)。


3.由在外資企業(yè)工作過的人組成的培訓(xùn)機構(gòu)。


4.中國香港、臺灣省及東南亞地區(qū)的培訓(xùn)機構(gòu)


天行健咨詢認(rèn)為,企業(yè)在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時應(yīng)注意以下幾點:


①培訓(xùn)師是培訓(xùn)機構(gòu)選擇的關(guān)鍵。


與黑帶候選人直接接觸的人就是培訓(xùn)師,黑帶候選人的成長發(fā)展也直接受到培訓(xùn)師的影響。好的培訓(xùn)機構(gòu)可能也會有三流的培訓(xùn)師,低一級的培訓(xùn)機構(gòu)也會有一流的培訓(xùn)師。


②了解培訓(xùn)效果。


訓(xùn)練效果可以從兩個方面來獲得。一方面要了解這個機構(gòu)是否培養(yǎng)過和自己類似的企業(yè)。另一方面,你可以去接受過培訓(xùn)的企業(yè),對機構(gòu)培訓(xùn)的效果做一個詳細(xì)的調(diào)查。


③了解培訓(xùn)計劃。


培訓(xùn)機構(gòu)會通過對企業(yè)的了解,做出一套機構(gòu)化的企業(yè)培訓(xùn)方案,企業(yè)需要站在自己的角度對培訓(xùn)方案進(jìn)行合理的審核和判斷,進(jìn)而對培訓(xùn)效果進(jìn)行預(yù)測和分析。


此外,在培訓(xùn)方式上,企業(yè)應(yīng)盡量讓這些機構(gòu)進(jìn)廠培訓(xùn),最大限度地增加學(xué)員接受輔導(dǎo)的時間,同時更好地結(jié)合企業(yè)實際,提高培訓(xùn)效果。當(dāng)然,企業(yè)要投入時間、精力、財力對員工進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn),充分了解黑帶培訓(xùn)的目的。這主要體現(xiàn)在以下三個方面:


(1)確立現(xiàn)有流程需要改進(jìn)的目標(biāo),規(guī)范現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計;


②有效利用六西格瑪對企業(yè)管理和員工行為進(jìn)行規(guī)劃,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和測量結(jié)果推斷問題的原因,總結(jié)出有效的、有序的、數(shù)據(jù)化的信息;


③綜合數(shù)據(jù)信息,提出解決方案,推動其實施并得到相應(yīng)的結(jié)果。


企業(yè)還必須能夠保證六西格瑪改進(jìn)的連續(xù)性和進(jìn)度。六西格瑪培訓(xùn)的最終目的是將培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)化為企業(yè)的有效生產(chǎn)力,讓企業(yè)黑帶成員能夠有效地運用六西格瑪分析和解決企業(yè)中的問題,并作為六西格瑪?shù)耐茝V者,提高企業(yè)的整體效率。


當(dāng)然,黑帶成員和六西格瑪在企業(yè)中不可小覷,但并不意味著黑帶就一定會成為企業(yè)的“英雄”,他們不能承擔(dān)所有的工作。從根本上說,黑帶是實施六西格瑪?shù)闹饕M織者/(他們也需要大量的合作者),通過項目改進(jìn)可以降低企業(yè)的資本支出,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。


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