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六西格瑪黑帶大師、黑帶和綠帶的主要職責及任務

一. 六西格瑪黑帶大師的主要職責和任務

六西格瑪黑帶大師(也稱高級黑帶)的職責在不同的企業有不同的規定。在通用電氣公司，人們更強調其管理和監督作用；在霍尼韋爾，黑帶大師主要起協調作用，負責進度調整、正確使用項目領導和指導工具，以及六西格瑪黑帶培訓、六西格瑪綠帶培訓等。在一些企業中，黑帶大師扮演著企業變革代言人的角色，其工作性質更多的是管理。在企業六西格瑪的導入期，黑帶大師的角色一般由咨詢公司或培訓機構的黑帶大師擔任。當企業培訓了自己的黑帶大師后，其職責將由企業自己的黑帶大師來履行。

六西格瑪黑帶大師的主要職責和任務是:

1.在六西格瑪管理中擔任公司的高級領導和倡導者。甚至參與六西格瑪工作的具體協調和推進。

2.擔任培訓師，為黑帶/綠帶學員培訓六西格瑪管理哲學、方法論和統計學知識。

3.幫助倡導者、中高層管理者挑選合適的人員，幫助篩選最能獲得潛在利潤的六西格瑪黑帶、綠帶項目。

4.為黑帶和參與黑帶項目的團隊提供指導和咨詢。黑帶高手是六西格瑪專家，一般是工科或理科背景，或者管理學位很高，是六西格瑪管理工具的高手。

5.作為一名講師，黑帶大師的工作就是確保黑帶及其團隊步入正軌，能夠順利完成自己的六西格瑪工作。

6.通常情況下，黑帶大師在數據收集、統計分析、設計實驗以及與關鍵管理人員的溝通方面為團隊提供建議和幫助。

二.六西格瑪黑帶的主要職責和任務

黑帶通常來自基層干部和企業中的技術骨干。當他們成長為黑帶后，通常會接受20天左右的六西格瑪管理理念、方法和黑帶技術的培訓。在通用電氣公司，杰克.韋爾奇要求所有高級經理都是黑帶。黑帶是六西格瑪管理中最關鍵的角色。一般應該是全職從事六西格瑪改進項目(有的黑帶是兼職，但60%以上的精力都要用于六西格瑪)。它是成功實施六西格瑪項目的技術支柱，是六西格瑪組織及其

黑帶的主要任務是:

1.學習:參加六西格瑪黑帶培訓，按要求通過階段考試。

2.領導:在倡導者和黑帶大師的指導下，進一步明確六西格瑪項目的定義，根據需要在公司內找出項目需要的人才，成立項目改進小組，運用六西格瑪方法帶領團隊完成項目。

3.規劃:牽頭制定項目的具體實施計劃，詳細說明項目每一步要完成的任務，包括組織跨職能工作。

4.培訓:具備培訓技能，為團隊成員提供六西格瑪策略以及最有效的六西格瑪工具和技術應用的專門培訓和指導。

5.傳遞:通過各種形式的培訓、案例研究、工作研討會和交流活動將新的策略和工具傳遞給團隊的其他成員，因為他們還沒有機會參與黑帶的學習。與黑帶合作。

你首先要知道黑帶在學什么，在做什么。只有了解和理解，才能配合黑帶完成自己承擔的部分項目工作。

6.發現:發現新的六西格瑪改進機會。無論是內部的還是外部的(如供應商和客戶等。)，和黑帶高手一起鑒定有價值的項目，解決一些資源相關的問題。

7.確認:通過與其他組織的合作發現新的商業機會。

8.影響:有良好的人際關系和組織能力，讓團隊始終保持高昂的士氣和穩定的情緒。

9.總結:六西格瑪項目完成后，對項目進行總結，提出項目總結報告，并在企業內公開報道、認證、交流、分享。

在六西格瑪項目中，黑帶組織、管理、激勵和指導特定的六西格瑪項目團隊工作，最終使項目成功。在實施六西格瑪的企業中，六西格瑪不會很有效果，除非有一些黑帶有實力，不怕辛苦，不達目的誓不罷休，有挑戰，執著追求。因此，作為一名黑帶，你必須具備以下技能:

①管理和領導能力

因為黑帶通常解決一些企業的一些跨部門問題，那么他的團隊成員通常要來自不同的部門，共同解決跨部門問題。因此，黑帶要帶領來自不同部門的團隊成員，綜合運用他的管理能力和領導能力帶領團隊，熟練運用項目管理的方法和技巧。

②決策

在六西格瑪項目中，黑帶可能要做無數個決策。為了做出可靠和及時的決策，黑帶必須始終掌握和理解項目的每個方面，他必須能夠平衡成本、時間和效果。

③人際交往與溝通

作為項目負責人，黑帶必須具備以下人格魅力:誠實、能力、守信、寬容。對于黑帶來說，與項目倡導者和組織的關鍵股東建立良好的關系是非常重要的。要組成一個由不同背景的人組成的統一團隊，需要黑帶有良好的人際關系。及時與相關人員(團隊成員、高層管理者、項目倡導者和組織的關鍵股東)溝通項目活動和結果，這對項目的最終成功有重要影響。因此，要求黑帶掌握并熟練運用溝通技巧。

④團隊建設和談判

黑帶必須與不同的人建立持久的聯系，如管理層、客戶、團隊成員、項目倡導者和供應商。這是上級認可的特權。一個優秀的黑帶必須時刻與上級領導溝通協商，這樣才能優先考慮六西格瑪項目。

如果你過多地關注項目的細節，你就會失去對整個項目的判斷，而一個成功的黑帶應該是能夠縱觀全局的，能夠預見和分析項目任務中涉及的方方面面。

三.六西格瑪綠帶的主要職責和任務

綠帶是六西格瑪兼職人員，一般是參與六西格瑪改善項目的中層管理人員或骨干員工。他們通常要接受5-10天左右的六西格瑪管理理念、方法和綠帶技術培訓，但內容水平略低于黑帶，是黑帶課程的濃縮。在一些實施六西格瑪的企業中，有很大比例的員工接受過六西格瑪綠帶培訓，他們的作用是將六西格瑪的新思想、新方法、新工具帶到企業的日常活動中。

在六西格瑪管理中，綠帶是人數最多的，也是最基礎的力量。比如GE的綠化帶占80%左右。他們的職責和任務是:

1.全程參與六西格瑪綠帶培訓；

2.參與黑帶改進項目或獨立完成綠帶改進項目，

3.在獨立完成綠帶改善項目時，你要像黑帶一樣做項目負責人。你要建立自己的項目團隊，和不在團隊里的同事交流。

4.保持高昂的士氣。

5.促進團隊觀念的改變，實施改善計劃以降低成本。

6.因為他們不是全職，在做好綠化帶提升項目的同時，還需要兼顧本崗位的部分重要工作，通常會分配50%的時間和精力。

六西格瑪管理是一種新的理念，一種新的文化，六西格瑪的推行是企業的變革！傳統觀念，傳統習慣，傳統勢力，傳統文化，必須在改革的過程中脫胎換骨！企業必須在變革中發展。六西格瑪是新時代企業開啟成功之門的金鑰匙！