戰術方法,剛開始可以用,但是不能明確未來兩年要完成的項目數量。使用過程管理系統的戰略方法是好的。但是要找到一個好的項目,建立一個基于真實數據的框架,需要很長的時間。
隨著時間的推移,建議各組織改進選擇項目的方法,并采用基于事實的戰略方法。修訂后的項目選擇流程還應考慮到,雖然第一個黑帶項目需要4到8個月,但通過不斷學習,接下來的項目通常可以在2到4個月內完成。以下是指示當前方法需要調整的一般警告信號:
1、收益縮水
和其他舉措一樣,如果六西格瑪沒有顯示出立竿見影的效果,那么整個組織的支持和在組織中的知名度都會逐漸消失。當六西格瑪項目被應用于處理困擾組織的關鍵問題時,成功就會到來。當六西格瑪項目用于解決小問題時,組織將被建議采用更具戰略性的方法。
2.這個項目的范圍定得太寬了
當計劃開始顯示出成功的跡象時,人們傾向于認為黑帶和綠帶可以處理更大的項目(雖然黑帶和綠帶會更有效地使用這些工具,但這并不簡單地意味著他們可以接受太多的項目,保持專注總是必要的。
3.缺乏強有力的項目水平
隨著時間的推移,項目的潛在影響應該會增加而不是減少,因為黑帶和綠帶越來越有能力使用這些先進的工具。從最初項目中獲得的經驗將減少需要放棄的項目的比例。因此,對領導團隊來說,繼續發展項目水平是很重要的,這樣當黑帶完成他們現有的項目時,就可以立即分配給新的項目。
4.缺乏項目級別的所有權
公司在建立項目層級的時候,就應該思考在公共業務流程知識增加的時候,誰來負責維護這個層級,細化這些項目。在許多組織中,項目級別的管理非常差,并且做出下一步啟動哪個項目的重大決策所需的數據質量不令人滿意。
5.沒有進行項目審查
項目評審為管理層提供了跟蹤與六西格瑪相關的問題的機會。如果推后時間限制的項目數量增加,通常是六西格瑪有系統性問題的跡象。通過項目評審,管理層將隨時指導計劃的健康狀態。
6.沒有提出不加深六西格瑪方法影響的項目
如果管理層允許這個糟糕的項目繼續下去,那么將來項目的整體質量都會受到影響。每一個成功的項目都會促進人們對六西格瑪倡議的支持和信任。能夠知道什么時候完成一個項目對保持動力非常重要。