精益生產(chǎn)導(dǎo)入期的成功日也是一個新的轉(zhuǎn)折點。隨著精益生產(chǎn)的引入,企業(yè)可以得到初步的成果,也有了實施的熱情和積極的參與者。一些冷眼旁觀甚至反對的人已經(jīng)開始改變原來的想法,但這是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。沒有下一步的正確部署,六西格瑪將會是短期的火爆和失敗,熱情一旦冷卻下來,就如同冷飯,以后再想“蒸熱”就更難了。在這個轉(zhuǎn)折點上,應(yīng)該引入“加速實施過程”,使六西格瑪從試驗性實施過渡到企業(yè)的一項長期管理活動。為了實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)折點,企業(yè)應(yīng)該:
1.制定六西格瑪財務(wù)預(yù)算、會計、審計辦法,讓財務(wù)人員參與六西格瑪活動。
2.建立項目成果發(fā)布、分享、表彰和獎勵制度,激勵六西格瑪黑帶和團隊。
3.加大培訓(xùn)力度,形成六西格瑪倡導(dǎo)者、高級黑帶、黑帶的關(guān)鍵群體,傳承六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力,推動六西格瑪在公司的廣泛實施。
4.建立六西格瑪管理程序,包括六西格瑪組織架構(gòu)和項目選擇、立項、跟蹤、總結(jié)的全過程管理程序。
對于一個已經(jīng)引入六西格瑪管理并成功實施兩年左右的企業(yè)來說,仍然會有六西格瑪管理“脫節(jié)”的趨勢。所有實現(xiàn)六西格瑪?shù)钠髽I(yè)都會遇到這樣的困難。其中一個很重要的原因就是商業(yè)環(huán)境在不斷變化,總有新技術(shù)、新方法、新政策出現(xiàn)。為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,需要不斷地將六西格瑪?shù)墓ぷ鲾U展到公司的各個方面,包括利用六西格瑪促進新技術(shù)的應(yīng)用、創(chuàng)新和新市場的開發(fā)。為了在這一點上成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,公司必須改善其支持基礎(chǔ):
1.完善六西格瑪管理的組織架構(gòu),充分發(fā)揮其對六西格瑪?shù)墓芾砉δ埽訌姼邔訉α鞲瘳敼芾淼南到y(tǒng)化、定期化審查,使已關(guān)閉的項目持續(xù)產(chǎn)生效益。
2.拓展六西格瑪?shù)膶嵤╊I(lǐng)域,如增加六西格瑪管理方法在非制造領(lǐng)域的應(yīng)用,用六西格瑪 設(shè)計推動創(chuàng)新發(fā)展,將六西格瑪管理延伸到供應(yīng)鏈沿線的供應(yīng)商和客戶等。
3.完善六西格瑪培訓(xùn)體系,擴大培訓(xùn)范圍,提高黑帶和綠帶在員工總數(shù)中的比例。
4.將六西格瑪管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、部署和運營流程相結(jié)合,加強六西格瑪與客戶需求和市場發(fā)展趨勢的結(jié)合。
最后一個轉(zhuǎn)折點可能是最困難的。將六西格瑪納入企業(yè),已經(jīng)成為人們的一種工作方式和思維方式,用一個時間表來預(yù)測其實現(xiàn)時間,確實很難。其實前幾個階段的努力都是在為這個階段打基礎(chǔ)。這個轉(zhuǎn)折點的關(guān)鍵是將六西格瑪與公司的其他管理活動有效整合,進一步強化管理流程,建立完善的績效改進體系,加強人的觀念和行為的改變。為了實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)折點,公司應(yīng)該:
1.使六西格瑪與公司的使命、愿景、核心價值觀高度融合,強化人的觀念和行為的改變。
2.將六西格瑪與組織的其他管理戰(zhàn)略、管理體系和改進方法進行整合,建立高度整合的全面質(zhì)量管理或卓越績效管理體系,以及高度整合的持續(xù)改進、創(chuàng)新和知識共享體系。
3.讓六西格瑪成為日常工作的一部分。
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