隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,中國企業(yè)越來越符合國際競爭環(huán)境,同時也面臨著更多的挑戰(zhàn)。世界知名企業(yè)為了自身生存和發(fā)展的需要,都制定或引進了系統(tǒng)的、科學的戰(zhàn)略管理方法,使自己擁有優(yōu)秀的文化和行為,同時建立了非常好的管理基礎,從而具備了長期穩(wěn)定發(fā)展的能力。超過一半的世界500強公司受益于六西格瑪管理法。六西格瑪管理方法不僅給他們帶來了收益的顯著提升,還使企業(yè)建立了良好的學習機制和企業(yè)文化。這些企業(yè)的快速發(fā)展為我們的企業(yè)樹立了榜樣,也提出了挑戰(zhàn)。
二、國內企業(yè)自身發(fā)展的需要
與國際企業(yè)相比,中國企業(yè)的素質和管理水平相對落后。尤其是世界制造加工中心向中國轉移,世界500強企業(yè)紛紛落戶中國,帶來的不僅僅是技術經(jīng)濟合作,更是管理競爭。加快與國際慣例接軌,縮短與國際先進水平的距離,自然包括引進和推廣先進的管理理念和做法。在這種情況下,中國企業(yè)對六西格瑪管理法的需求非常迫切。但由于中美兩國文化的差異和企業(yè)發(fā)展的差異,中國企業(yè)引入六西格瑪管理法不能照搬國外成功的模式,而應該結合自身條件和六西格瑪管理法的指導思想,建立一套適合自身發(fā)展的六西格瑪管理法。國內最早引入六西格瑪管理方法的企業(yè)的經(jīng)驗教訓也說明了這個問題。
三、中國企業(yè)的成就
國內優(yōu)秀的企業(yè)家基于優(yōu)秀方法與自身條件的結合,在企業(yè)內部成功實施了六西格瑪管理方法。
1.寶山鋼鐵股份有限公司于2002年開始實施“六西格瑪精益運營”,在公司內部自上而下建立了推進六西格瑪精益運營的三級組織,大力倡導六西格瑪客戶、流程、數(shù)據(jù)、價值”的理念文化,逐步整合公司現(xiàn)有的各種改善渠道,形成了“精益運營”。2004年3月,寶鋼啟動六西格瑪精益運營,建立了103個六西格瑪精益運營黑帶項目,效益2億元,聚焦瓶頸工序產(chǎn)能挖掘、關鍵產(chǎn)品質量提升、管理業(yè)務降本增效。
2.中國三大電站設備制造基地之一的上海燃氣輪機發(fā)電機有限公司從2002年底開始引入六西格瑪管理。結合產(chǎn)品特點和企業(yè)實際,對影響公司產(chǎn)能的瓶頸和流程中的深度浪費進行了分析和改進,減少了質量波動,提高了滿足客戶要求的能力,在精益生產(chǎn)、加快生產(chǎn)周期、降低庫存方面取得了顯著成效。2003年產(chǎn)量和銷售量居世界同類企業(yè)之首。
3.上海煙草(集團)公司在2002年引入六西格瑪管理方法后,從測量卷煙生產(chǎn)工藝的西格瑪水平入手,用科學的數(shù)據(jù)找到與國際先進水平的差距和改進的空間,然后靈活運用六西格瑪?shù)母鞣N方法逐一實施改進項目。目前工廠的生產(chǎn)工藝西格瑪?shù)燃墢?.847提高到了4.06,工廠的利潤提高了13.7%。
我國企業(yè)實施六西格瑪主要集中在北京、長三角和珠三角等經(jīng)濟實力強、管理基礎高的地區(qū)。國內實施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)從大型企業(yè)到中小型企業(yè),實施領域從制造業(yè)擴展到服務業(yè)。主要關注以下幾類企業(yè):跨國公司在華供應商和合作伙伴;跨國公司在華分支機構;中國的先鋒企業(yè);一些優(yōu)秀的民營企業(yè)等等,并逐漸向服務業(yè)蔓延,這也說明六西格瑪越來越受到創(chuàng)業(yè)者的認可和尊重。