1.必要性
從公司的業績貢獻來看是有意義有價值的。也就是說,項目應該支持顧客滿意度的提高;支持企業戰略目標的實現;項目應強調過程改進;該項目應為企業帶來更大的經濟效益。
2.可行性
即可以從流程范圍管理,技術上可以操作。即要求項目所要解決問題的過程是清晰的、可測量的;項目范圍可控,能在預定時間內解決;該項目在行業內沒有明顯的技術問題。
3.當前水平或現狀
這是項目的基線。從這個基準開始改進。
4.客戶需求
項目目標應該逐漸滿足甚至超過客戶的期望。
5.產業標準
項目目標的確立要以行業最好水平為標桿,設定具有挑戰性的目標,不斷縮小與行業最好的差距,達到持續改進的目的。
6.項目的管理
六西格瑪黑帶項目能否在6-8個月內完成,綠帶項目能否在4-6個月內完成。超過這個時間段,說明選擇的項目范圍太廣,企業領導,尤其是項目組成員可能會失去興趣和激情,項目組部分成員在項目進行過程中調離原崗位。
7.項目對過程的改進
精益六西格瑪項目區別于其他管理的一個重要標志是對過程的度量和改進以及過程能力的提高,以保證改進的成功是可控的和可持續的。
8.項目收入
精益六西格瑪項目不僅要給客戶帶來效益(客戶的需求是精益六西格瑪)的出發點和歸宿,還需要給企業帶來一定的經濟效益。項目開工前,項目負責人和財務負責人應就項目實施可能產生的經濟效益達成共識。一個綠帶項目需要帶來30萬元的年收入,一個黑帶項目需要帶來100萬元以上的年收入。
9.項目和業務之間的關系
從企業領導那里,我學到了企業面臨的三個最大的挑戰和三個最棘手的問題:銷售收入的增長?利潤率的提高?市場份額的維護?招聘、培訓或保留員工?客戶滿意度?創新的成功率?在降低庫存的同時提高準時交貨率?圍繞投資最大或難度最大的問題選擇項目,保證企業和相關部門領導的重視、支持甚至參與。
10.項目和客戶之間的關系
通過拜訪客戶,聽取銷售渠道(銷售、服務、經銷商)的投訴,保修期內外的服務記錄等。,我們可以了解客戶對貴公司、產品和服務的意見。使用精益六西格瑪等工具確定客戶最不滿意的三個方面。
不同的企業由于所在國家、地區、行業、基礎不同,企業發展階段不同,人力資源不同,可以選擇不同的項目。以上十個方面是精益六西格瑪項目選擇的重要依據,供大家參考。記得在精益六西格瑪項目選擇中結合企業實際情況。
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