在很多企業中,黑帶主的職責就是為參與不同項目的黑帶提供指導和咨詢。在大多數情況下,黑帶大師是六西格瑪分析工具方面的專家,通常具有工程或科學背景,或者更高的管理學位。
在一些企業中,黑帶大師扮演著企業變革代理人的角色,幫助推動六西格瑪方法和解決方案的應用。黑帶大師也可以是黑帶或者其他職稱的培訓師。
最后,黑帶高手還可以參與六西格瑪管理相關的專項。例如,調查顧客的需求或開發關鍵過程的測量指標。
一些黑帶大師在他們企業的質量部門獲得最基本的經驗。但是,你會越來越發現,做了一段時間黑帶高手后,他們找到了自己的使命,決定從現在開始從事業務提升。當然,他們必須具備成為企業黑帶大師的相應技能。
作為指導老師,黑帶大師的工作就是保證黑帶和他們的團隊工作保持在一定的軌道上,能夠恰當地完成工作,能夠通過每一個“關卡”;六西格瑪項目改進每一步的關鍵任務,往往是黑帶高手收集數據,做統計分析。在設計實驗和與關鍵管理人員溝通方面提供建議和幫助。
和其他導師一樣,主帶通常會有幾個黑帶在他或她的照顧下。在我們的大部分客戶企業中,黑帶高手們自己也組成了一個“團隊”,或者至少是找了一個網絡,互相提出建議,在推六西格瑪的過程中共同尋找機遇和挑戰。
黑帶是六西格瑪中人數最多的,也是基礎鼓。黑帶大師在保持蠟創新能力、節約成本和提高客戶滿意度方面發揮了關鍵作用。
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