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一. TRIZ的觀(guān)點(diǎn)

TRIZ有系統(tǒng)的創(chuàng)新方法和工具，其理論體系包括九個(gè)部分:八大進(jìn)化規(guī)律；最終理想解；40項(xiàng)發(fā)明原則；39工程參數(shù)和矛盾矩陣；物理矛盾的分離原理；物質(zhì)場(chǎng)模型分析；發(fā)明問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)解法；發(fā)明問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)算法(ARIZ)；物理效應(yīng)和現(xiàn)象的知識(shí)庫(kù)等。使用TRIZ的方法和工具實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的流程圖如圖1所示。

TRIZ與六西格瑪集成的依據(jù)

圖1

利用TRIZ實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的過(guò)程可以描述為:首先分析待解決的問(wèn)題，用適合于該問(wèn)題的39個(gè)通用工程參數(shù)表示待解決的問(wèn)題，將一個(gè)具體問(wèn)題轉(zhuǎn)化為T(mén)RIZ問(wèn)題；其次，確定TRIZ問(wèn)題是技術(shù)矛盾還是物理矛盾。如果是技術(shù)矛盾，用矛盾矩陣從40個(gè)發(fā)明原則中找出合適的原則。如果是物理矛盾，用分離原理來(lái)確定適用的發(fā)明原理。最后，通過(guò)發(fā)明原理找到具體問(wèn)題的解決方案，并對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果方案令人滿(mǎn)意且可行，將予以實(shí)施。如果方案不可行，將重復(fù)所有步驟，直到找到滿(mǎn)意的可行方案。

二、六西格瑪?shù)囊暯?/p>

六西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ饕婕皟蓚€(gè)方面，一是六西格瑪流程改進(jìn)(IFSS)，二是六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)。六西格瑪dmaic是流程改進(jìn)的主要模式，DMADV是設(shè)計(jì)六西格瑪?shù)闹饕Ｊ健?/p>

實(shí)施DMAIC的主要目的是通過(guò)對(duì)過(guò)程的調(diào)查，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，以“財(cái)務(wù)指標(biāo)”為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，找出過(guò)程中需要改進(jìn)的項(xiàng)目或機(jī)會(huì)。通常，每個(gè)六西格瑪是一個(gè)DMAIC循環(huán)。DMAIC包括五個(gè)階段:定義階段，定義客戶(hù)考慮的項(xiàng)目、過(guò)程和關(guān)鍵因素；度量階段:確定當(dāng)前流程的缺陷率，用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確定義將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題以及這些問(wèn)題出現(xiàn)的條件；分析階段:分析數(shù)據(jù)并創(chuàng)建詳細(xì)的流程圖，以找到問(wèn)題的根本原因并提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)；改進(jìn)階段；著眼于分析階段確定的根本原因，同時(shí)進(jìn)行歸納、選擇、設(shè)計(jì)和改進(jìn)的試點(diǎn)項(xiàng)目；在控制階段，重點(diǎn)是創(chuàng)建一個(gè)有效的系統(tǒng)來(lái)管理過(guò)程的運(yùn)行，以鞏固所獲得的結(jié)果。

DMAIC過(guò)程的改進(jìn)結(jié)果有時(shí)是有限的。當(dāng)流程的西格瑪水平接近5時(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)的空間變窄，難以實(shí)現(xiàn)6西格瑪?shù)母倪M(jìn)目標(biāo)。因此，為了在這個(gè)時(shí)候取得更好的績(jī)效，企業(yè)應(yīng)該放棄原有的流程，重新設(shè)計(jì)原有的流程。這種重新設(shè)計(jì)的方法是六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)。六西格瑪主要設(shè)計(jì)模式為DMADV模式，主要適用于現(xiàn)有產(chǎn)品的流程再設(shè)計(jì)和突破性改進(jìn)。這五個(gè)階段是:定義階段、測(cè)量階段、分析階段、設(shè)計(jì)階段和驗(yàn)證階段。

三、TRIZ與六西格瑪融合的視角

從圖1所示的過(guò)程可以看出，TRIZ有很好的解決問(wèn)題的方法和工具，但沒(méi)有合適的方法和工具來(lái)描述和分析具體問(wèn)題，是通過(guò)總結(jié)人的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)問(wèn)題的定性描述來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，為了更好地利用TRIZ在企業(yè)中實(shí)施創(chuàng)新，迫切需要與其他方法或工具相結(jié)合來(lái)解決這一問(wèn)題，而六西格瑪、DMAIC和DMADV這兩種主要的管理模式能夠很好地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新主體要解決的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確描述。因此，TRIZ和六西格瑪管理模式的整合可以作為一種科學(xué)的創(chuàng)新方法來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。