1.注意系統(tǒng)操作
對(duì)于工作過程中每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段、每一個(gè)崗位的不同問題,兩者都可以互相彌補(bǔ)對(duì)方的弱點(diǎn)和不足,同時(shí)互相兼顧,達(dá)到互相促進(jìn)的效果。工作流程在剛開始的時(shí)候,問題比較簡(jiǎn)單,可以先用精益生產(chǎn)的理論來解決。隨著工作進(jìn)程的深入,很多問題無法解決,只能用六西格瑪?shù)睦碚搧斫鉀Q。在解決問題的過程中,如何運(yùn)用整體思維來選擇改進(jìn)工具是一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。
2.注重企業(yè)文化建設(shè)。
在企業(yè)文化推廣中,要培養(yǎng)和提高員工的參與意識(shí),激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造潛能,充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化推廣中的主體作用。通過員工積極參與企業(yè)文化的推廣,可以提高他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,進(jìn)而自覺規(guī)范自己的行為,促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。
3.注重實(shí)效。
在精益六西格瑪管理推進(jìn)過程中,要將實(shí)際成果融入企業(yè)管理,因地制宜,因時(shí)制宜,以過程控制、措施實(shí)施、管理創(chuàng)新、質(zhì)量提升為重點(diǎn)。
4.得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。
企業(yè)高層管理者是精益六西格瑪管理的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,是員工的思想領(lǐng)袖,應(yīng)該在精益六西格瑪管理實(shí)踐中發(fā)揮積極作用。在推廣過程中,要注意領(lǐng)導(dǎo)與員工參與的協(xié)調(diào),觀念推廣與制度建設(shè)的協(xié)調(diào)等。需要在短時(shí)間內(nèi)同步推進(jìn),讓精益六西格瑪管理更好的結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,才能保證推廣任務(wù)的順利完成。
5.科學(xué)使用管理方法和工具
在運(yùn)用精益六西格瑪方法分析工作流程時(shí),針對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)或點(diǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,要么采用某種管理工具,要么采用兩種工具的有效結(jié)合。對(duì)于特別簡(jiǎn)單的問題,選擇Kaizen的策略;對(duì)于特別復(fù)雜的工作流程,只有使用六西格瑪方法才能發(fā)現(xiàn)真正的管理漏洞。
二、實(shí)施精益六西格瑪?shù)膯栴}
在中國(guó)企業(yè),無論何時(shí)實(shí)施精益六西格瑪管理方法,都要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)。
1、領(lǐng)導(dǎo)作用能否充分發(fā)揮的問題
重視對(duì)lean 六西格瑪?shù)男麄鳎瑘?jiān)決克服精益六西格瑪是空洞的、無關(guān)緊要的錯(cuò)誤思想;堅(jiān)決防止草率應(yīng)對(duì)、表面文章、怕觸及深層次問題、回避解決具體問題等不負(fù)責(zé)任的行為。
2.培訓(xùn)員工的問題
在發(fā)展精益六西格瑪理論時(shí),要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行多層次、高水平的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)精益思想和六西格瑪先進(jìn)理論,使培訓(xùn)工作逐步正規(guī)化、制度化、規(guī)范化,形成“多層次、多渠道、全方位”的培訓(xùn)體系,不斷提高員工綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的管理體系,使員工盡快接受精益六西格瑪。
3、應(yīng)該立足于企業(yè)自身的實(shí)際問題。
簡(jiǎn)單地模仿、照搬別人的經(jīng)驗(yàn)或者機(jī)械地將精益與六西格瑪結(jié)合起來,是不符合企業(yè)實(shí)際情況的。要抓住企業(yè)管理中的主要矛盾和薄弱環(huán)節(jié),將精益六西格瑪?shù)南冗M(jìn)理論融入企業(yè)管理實(shí)際,改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),提高管理水平。
六西格瑪正逐漸成為世界領(lǐng)先企業(yè)成功的基石。運(yùn)用精益六西格瑪理論可以讓企業(yè)更加了解客戶,更加關(guān)注客戶,了解客戶需求,提升客戶知名度。還能讓企業(yè)改進(jìn)工作流程和流程,讓工作流程更加完善,讓工作過程更加順暢。