1.初期準(zhǔn)備六西格瑪推廣委員會
初始階段非常重要。為了保證實(shí)施的成功,這個階段需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)的介入。公司的CEO及其直接下屬和其他高層管理人員首先需要支持這項工作,尤其是公司財務(wù)經(jīng)理的介入,這將為六西格瑪培訓(xùn)的實(shí)施和公司的發(fā)展帶來好處。
六西格瑪推進(jìn)委員會由為公司提供服務(wù)的高層管理人員、質(zhì)量總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)和高級咨詢專家組成。委員會需要制定實(shí)施六西格瑪項目的計劃,并闡明實(shí)施精益六西格瑪?shù)脑妇啊?/p>
2.獲取資源和選擇項目階段
六西格瑪項目的實(shí)施需要大量的資源投入,包括財務(wù)投入和人力資源投入。六西格瑪推進(jìn)委員會成立后,需要挑選有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人為項目的實(shí)施尋找支持,以獲得充足的資金,同時還需要挑選合適的項目負(fù)責(zé)人,并獲得各部門對六西格瑪項目實(shí)施的認(rèn)可。
下一步是選擇合適的項目。六西格瑪項目與客戶的關(guān)鍵質(zhì)量特性和股東價值的創(chuàng)造有著最直接的聯(lián)系。推廣委員會需要根據(jù)公司戰(zhàn)略、客戶呼聲、公司運(yùn)營瓶頸對備選項目進(jìn)行排序。同時,需要根據(jù)可選項目的可達(dá)性和可測性來選擇項目。
3.實(shí)施、穩(wěn)定和進(jìn)展階段
在完成項目的選擇后,推廣委員會需要有計劃、有步驟地完成這些項目。公司通常將項目分配給黑帶,黑帶將組織一個跨部門的項目團(tuán)隊,通過DMAIC和DFSS在3到6個月內(nèi)完成項目。
通過項目的順利完成,公司逐步將六西格瑪管理從一個想法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),不斷改善公司的業(yè)績和財務(wù)狀況,并使六西格瑪?shù)奈幕谄髽I(yè)內(nèi)部形成。