戰(zhàn)術(shù)方法,剛開始可以用,但是不能明確未來兩年要完成的項(xiàng)目數(shù)量。使用過程管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略方法是好的。但是要找到一個(gè)好的項(xiàng)目,建立一個(gè)基于真實(shí)數(shù)據(jù)的框架,需要很長的時(shí)間。
隨著時(shí)間的推移,建議各組織改進(jìn)選擇項(xiàng)目的方法,并采用基于事實(shí)的戰(zhàn)略方法。修訂后的項(xiàng)目選擇流程還應(yīng)考慮到,雖然第一個(gè)黑帶項(xiàng)目需要4到8個(gè)月,但通過不斷學(xué)習(xí),接下來的項(xiàng)目通常可以在2到4個(gè)月內(nèi)完成。以下幾個(gè)方面說明目前的方法需要調(diào)整:
1、收益縮水
和其他舉措一樣,如果六西格瑪沒有顯示出立竿見影的效果,那么整個(gè)組織的支持和在組織中的知名度都會(huì)逐漸消失。當(dāng)六西格瑪項(xiàng)目被應(yīng)用于處理困擾組織的關(guān)鍵問題時(shí),成功就會(huì)到來。當(dāng)六西格瑪項(xiàng)目用于解決小問題時(shí),組織將被建議采用更具戰(zhàn)略性的方法。
2.這個(gè)項(xiàng)目的范圍定得太寬了
當(dāng)計(jì)劃開始顯示出成功的跡象時(shí),人們傾向于認(rèn)為黑帶和綠帶可以處理更大的項(xiàng)目(雖然黑帶和綠帶會(huì)更有效地使用這些工具,但這并不簡單地意味著他們可以接受太多的項(xiàng)目,保持專注總是必要的)。
3.缺乏強(qiáng)有力的項(xiàng)目水平
隨著時(shí)間的推移,項(xiàng)目的潛在影響應(yīng)該會(huì)增加而不是減少,因?yàn)楹趲Ш途G帶越來越有能力使用這些先進(jìn)的工具。從最初項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)將減少需要放棄的項(xiàng)目的比例。因此,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來說,繼續(xù)發(fā)展項(xiàng)目水平是很重要的,這樣當(dāng)黑帶完成他們現(xiàn)有的項(xiàng)目時(shí),就可以立即分配給新的項(xiàng)目。
4.缺乏項(xiàng)目級(jí)別的所有權(quán)
公司在建立項(xiàng)目層級(jí)的時(shí)候,就應(yīng)該思考在公共業(yè)務(wù)流程知識(shí)增加的時(shí)候,誰來負(fù)責(zé)維護(hù)這個(gè)層級(jí),細(xì)化這些項(xiàng)目。在許多組織中,項(xiàng)目級(jí)別的管理非常差,并且做出下一步啟動(dòng)哪個(gè)項(xiàng)目的重大決策所需的數(shù)據(jù)質(zhì)量不令人滿意。
5.沒有進(jìn)行項(xiàng)目審查
項(xiàng)目評(píng)審為管理層提供了跟蹤與六西格瑪項(xiàng)目相關(guān)的問題的機(jī)會(huì)。如果推后時(shí)間限制的項(xiàng)目數(shù)量增加,通常是六西格瑪有系統(tǒng)性問題的跡象。通過項(xiàng)目評(píng)審,管理層將隨時(shí)指導(dǎo)計(jì)劃的健康狀態(tài)。
6.沒有提出不加深六西格瑪影響的項(xiàng)目
如果管理層允許這個(gè)糟糕的項(xiàng)目繼續(xù)下去,那么將來項(xiàng)目的整體質(zhì)量都會(huì)受到影響。每一個(gè)成功的項(xiàng)目都會(huì)促進(jìn)人們對(duì)六西格瑪倡議的支持和信任。能夠知道什么時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目對(duì)保持動(dòng)力非常重要。