首先,組織應該了解和學習該行業和最成功的企業(如通用電氣公司等)的做法。)即六西格瑪管理,然后決定如何做,主要從以下幾點思考:
1.為什么要導入六西格瑪管理?
2.行業標桿企業為什么要導入六西格瑪管理?
3.它們是在什么背景下導入六西格瑪托管的?
4.它們是如何導入六西格瑪托管的?
5.它們是如何實現六西格瑪管理的?
6.六西格瑪管理層的表現如何?
7.他們有哪些成功的經驗?
8.有哪些值得我們借鑒的地方?
9.根據我們現在的情況,應該怎么辦?
六西格瑪項目主要來源于企業的發展戰略、客戶的需求、內部流程存在的問題、競爭對手的比較等。所以需要進行行業內外和組織內部的水平對比,找出突出問題,確立改進方向和具體的六西格瑪項目。
項目目標的正確性和科學性是影響項目成功的關鍵因素。因此,要使項目目標科學合理,可以考慮以下幾個方面:
1.目前這個項目問題的可量化績效水平如何?
2.在組織內的不同業務領域中,這方面的現狀如何?差別有多大?
3.是什么原因造成了內部不同業務領域之間的差異?
4.這個項目的行業最好水平是多少?
5.我們在行業中處于什么水平?
6.為什么我們和行業不一樣?可能的原因是什么?
7.標桿企業在這方面有哪些做法?
8.我們當前六西格瑪項目目標的適當水平是多少?
9.這幾年你會怎么努力?
10.什么時候能達到行業最好水平?
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