六西格瑪管理相關文章
一旦你的企業實施了六西格瑪DMAIC改進，你不應該羞于宣傳你的成功。過程改進是一項偉大的成就，值得慶祝并與他人分享。宣布你的成功是一個非常重要的方法，可以向你的上級組織表明六西格瑪是有效的，你可以在自己的職責范圍內實踐DMAIC循環。這也是公開感謝與你合作做出改變的內部供應商和客戶的時候。
不管你的責任有多大，只要你確定的流程變革讓內部或外部客戶更加滿意，那么你就是成功的。另外，只要你堅持六西格瑪的目標，你看到的新流程應該會更高效，節省更多的資源，包括員工的時間。我們都知道時間就是金錢。所以在某種程度上，你影響了你企業的盈虧數字。不要害怕讓每個人都知道。成功是有感染力的！
二、六西格瑪DMAIC實施要點
1.無論你和你的員工認為你自己的產品或服務多么優秀，如果你不能滿足客戶的愿望和需求，它仍然會悲慘地失敗。不滿意的內部客戶可能會有意或無意地在工作場所造成延誤和低效。
2.以客戶為中心和協作的概念共同構成了您的管理框架的堅實基礎，它可以提供潛在的動力，支持您的流程重點和使用數據管理業務的目標。
3.當你試圖識別DMAIC循環之外的關鍵可交付成果、流程、供應商和客戶時，最好的方法是讓所有員工徹底參與進來。
4.對于職能經理來說，“客戶聲音分析”最終是要問客戶想從你這里得到什么。
5.根據您組織的責任大小和客戶數量，需要合理的時間和精力來完成一組準確的客戶需求。但是，在處理您的內部流程和交付成果時，高級管理層的批準或支持不應成為完成此任務的限制因素。
6.卡諾分析基本上就是對客戶需求進行分類，這樣你就可以確定滿足每個需求的可行性。
7.在獲得一組可靠的客戶要求后，您可以根據與所選過程相關的客戶要求明確定義測量。
8.可以建立一個關鍵質量因素樹(CTQ樹)來表示測量和客戶需求之間的關系。這是一項重要的活動，它讓您對將要測量的內容和原因形成共識。
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.4006801366.com
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
