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這些全職的改革者是不斷變化和改進的催化劑。在項目中，六西格瑪以倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶體系建立人力資源框架，為企業(yè)培養(yǎng)具有組織能力、激勵能力、項目管理能力、數(shù)理統(tǒng)計診斷能力的領導者。這些人才是企業(yè)適應變化和競爭的核心力量。

冠軍:指確定項目并領導六西格瑪?shù)母呒壒芾碚摺Ｋ麄冐撠熍鷾薯椖俊⑻峁┵Y金和調(diào)解糾紛。在計劃實施之初，一些事業(yè)部的主管是倡導者。倡導者不需要對質(zhì)量計劃負全部責任，但他們應該盡力確保計劃的成功。倡導者的培訓時間為一周。

黑帶大師:具有深厚量化功底和教學領導能力的專職教師。他們負責檢查和領導黑帶工作。一個合格的黑帶高手必須滿足以下條件:必須指導至少10人獲得黑帶資格，且必須經(jīng)過公司倡導委員會的審核批準。黑帶大師的培訓時間至少兩周，學習教學和領導藝術。

黑帶:指領導六西格瑪項目團隊，調(diào)查關鍵程序，并向倡導者報告結果的專職質(zhì)量行動負責人。這些項目團隊負責人的職責是檢測、分析、改進和控制影響客戶滿意度的生產(chǎn)力改進的關鍵程序。“黑帶”是質(zhì)量行動的專職人員。他們必須完成兩個項目才有資格。第一個項目在黑帶高手的指導下完成，第二個項目需要獨立完成。他們的資格也應由倡導委員會決定。

綠帶:指所有在業(yè)余時間參加黑帶培訓的GE員工。他們不僅參加六西格瑪項目，還在公司擔任其他工作。訓練結束后，他們必須在日常工作中繼續(xù)使用六西格瑪方法。

另外，黑帶高手和黑帶都要求全職工作兩年，才能回到各自的部門。

投資六西格瑪?shù)娜殕T工數(shù)量并不是很大。成功實施六西格瑪?shù)墓荆缒ν辛_拉、通用電氣、強生公司和聯(lián)合信號公司，只有1%的員工被培訓為黑帶。一般來說，黑帶高手的數(shù)量是黑帶的十分之一，或者說是員工總數(shù)的千分之一。