企業對卓越的追求是六西格瑪實施的原動力,否則,勢必形與神不符。
通用電氣想成為全球商界最偉大的公司,中國的太原鋼鐵集團想進入世界前三的不銹鋼公司。這種追求卓越的信念和目標驅使他們義無反顧地選擇實施六西格瑪管理。因為六西格瑪管理是一個企業從優秀走向卓越的成功階梯。
第二,中長期發展戰略是基礎。
也許現在的組織還處于基礎的、原始的資本積累階段,戰略主題不是管理,所以這個時候全面導入六西格瑪管理應該會推遲。只有當提升管理水平的目標已經放在中長期發展規劃中,并且需要具體的戰略和計劃來支撐目標的實現,才是引入六西格瑪提升企業整體管理水平和核心競爭力的合適時機。
第三,從青春期到早期的官僚介紹
美國管理學家伊扎克·伊迪絲博士將企業生命周期分為三個階段,包括孕育期、嬰兒期、蹣跚學步期和青春期。成熟期包括初熟期和穩定期;衰老階段,包括貴族階段、早期官僚階段、官僚階段和死亡階段。根據其理論,在青春期,企業開始快速、高速發展,企業規模不斷增長,流程變得更加復雜,對標準化管理的要求也更高。在穩定期,企業容易自我滿足,顯示出貴族的優越感。不愿變革、墨守成規的現象會逐漸出現,企業缺乏變革的內在動力。所以從青春期到早期官僚的每個階段都適合進口六西格瑪管理,但不同階段面臨的挑戰會有所不同。
第四,高層管理者的關注
有時候,企業高層管理者的主要精力不僅僅是企業內部管理。只有高層管理者重視提高企業的管理水平,決策導入六西格瑪管理才有可能。尤其是高層管理者對六西格瑪管理的支持和承諾,是import 六西格瑪管理成功的最關鍵因素。
五、客戶意識
六西格瑪六條管理原則的第一條就是客戶決定我們的標準。一切問題始于客戶需求,止于客戶滿意,即以客戶要求為標準規范滿足客戶要求,真正體現一切以客戶滿意為中心,創造客戶價值。如果企業的客戶意識不夠強,在導入六西格瑪管理時,一開始會有觀念上的沖突,影響六西格瑪管理的推廣。
第六,有數據支持。
六西格瑪管理是從優秀到卓越的管理,也就是基于流程分析一切用數據說話。要做到這一點,企業必須已經建立了ISO9000質量管理體系、目標管理體系、績效管理體系、財務預算體系、人力資源管理體系、ERP系統,才能用數據說話。
七、愿意投資人才培養
六西格瑪管理的特點是學以致用。它強調學習與實踐的緊密結合,要求學生應用新學到的六西格瑪管理體系知識和方法工具分析和解決組織的實際問題。最后,用項目的改進成果證明自己達到了黑帶、綠帶的質量水平和認證資質。所以在這個過程中,黑帶和綠帶培訓師不僅學到了先進的理念、方法、工具,更重要的是訓練了他們分析問題、解決問題的實踐能力。只有那些愿意投資人才培養的企業,才能獲得六西格瑪的回報。
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