其實(shí)這個(gè)工具在正常工作中基本沒用,因?yàn)榭偸浅錆M了項(xiàng)目能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成的幻想,但實(shí)際上能在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成預(yù)定任務(wù)的項(xiàng)目并不多,很多項(xiàng)目要么時(shí)間延遲,要么超出預(yù)算,要么沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。即使最終完成了,其實(shí)也是以犧牲一些目標(biāo)為代價(jià)完成的。當(dāng)然,說得好聽點(diǎn),就是調(diào)整項(xiàng)目的時(shí)間、預(yù)算或者其他目標(biāo)。為了有效控制項(xiàng)目,建議在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)對項(xiàng)目的靈活性進(jìn)行分析,并根據(jù)分析結(jié)果對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
當(dāng)然,從經(jīng)驗(yàn)的角度來看,項(xiàng)目柔性分析的好處是,當(dāng)項(xiàng)目延期或出現(xiàn)目標(biāo)缺口時(shí),可以保證高優(yōu)先級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),犧牲其他低優(yōu)先級目標(biāo)或增加柔性資源的投入。
二.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
項(xiàng)目的生命周期中存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),有些風(fēng)險(xiǎn)可能會嚴(yán)重導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗,因此項(xiàng)目管理要求我們必須能夠提前識別風(fēng)險(xiǎn)并對其進(jìn)行有效管理。我們通常在項(xiàng)目規(guī)劃階段根據(jù)已知信息制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,但如何識別更多的風(fēng)險(xiǎn)需要經(jīng)驗(yàn)和方法。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定有三個(gè)步驟:
1.風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)
識別風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是最難的部分,因?yàn)闆]有人能說未來的一切都是可以預(yù)見的,而根據(jù)黑天鵝理論,小概率風(fēng)險(xiǎn)往往發(fā)生在你認(rèn)為不會發(fā)生的時(shí)候。一般來說,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來自兩個(gè)方面,一是項(xiàng)目管理本身,二是項(xiàng)目的外部風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、行業(yè)變化、國家政策變化等。團(tuán)隊(duì)可以通過頭腦風(fēng)暴來識別風(fēng)險(xiǎn)。
方法:①設(shè)定一個(gè)主題,提出一些問題,引導(dǎo)思考。比如項(xiàng)目失敗,可能的內(nèi)部管理原因是什么?如果客戶停止生產(chǎn),與物流有關(guān)的原因是什么?當(dāng)然,你也可以用SIPOC分析高端工藝,提出工藝問題。比如某一步達(dá)不到預(yù)期效果可能會發(fā)生什么?②頭腦風(fēng)暴,快速思考5分鐘,嘗試窮盡一切可能;③分類總結(jié)。
2.風(fēng)險(xiǎn)評估
對已知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,主要從后果的嚴(yán)重程度、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的難易程度三個(gè)方面評估每種風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的威脅。
第三,建立階段或里程碑報(bào)告制度
這種定期匯報(bào)機(jī)制是根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度和進(jìn)度,通過回顧和評估每個(gè)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,以便在過程中發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)調(diào)整資源和計(jì)劃,確保項(xiàng)目目標(biāo)的完成。一般我們會在項(xiàng)目啟動(dòng)階段定義會議地圖,其中會包括會議的名稱和類型、頻率、出席人員和會議主題,這是最簡單也是最常用的方法用于項(xiàng)目監(jiān)控。
方法:在例會上,必須檢查制定的風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃中的關(guān)鍵定義。符合條件的,必須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn),需要立即制定和更新預(yù)防計(jì)劃。