有些企業在很長一段時間后,不僅能夠生存下來,還能繼續發展,就是因為其文化具有很強的適應性,能夠成功應對不斷變化的內外部環境。但是,在企業文化變革中,文化中的某些因素只能改變一次,不可能一次完全改變文化的所有主要因素。事實上,許多文化的主要因素在文化變革和適應中是不可或缺的。
明確的量化目標可以減少績效的波動,這就要求六西格瑪項目在開始時獲得足夠的基礎數據,以確認DPMO或西格瑪的當前水平,從而設定明確的目標。從更廣泛的角度來看,企業需要建立一種用數據說話的文化。
既然六適馬管理方法是從摩托羅拉、通用電氣、聯合信號這樣的西方公司產生和發展起來的,就必然有他們的企業文化特色。羅恩·阿什肯納斯等人總結了六個適馬的六個主要文化假設:
1.運用數據、分析和結構化的問題處理程序,能夠成功解決問題,做出正確的決策;
2.在受過專業訓練、具有解決問題能力的人員領導下,擁有第一手資料的小團隊是尋求有效解決問題的最佳組織形式;
3.一切都不可能一蹴而就。只有實現每一個目標,把這個工作標準融入到組織架構中,才能取得持久的效益;
4.為了集中精力取得進步,應在企業內部或在與企業平行的結構中建立一套等級分明的人員培訓體系,這個體系中的人員根據各自的角色和職責而不同;
5.標準的建立很重要,要在地方和企業內部建立一套標準體系;
6.最高領導者和管理者應該意識到促進一個組織發展和變革的重要性,并應積極指導和支持其實施。
六個適馬通過整個業務流程中相關的六個適馬團隊成員來推動企業文化的變革,關系如圖1所示。
圖1
下一篇:6sigma理論的基本原則