1、追求卓越的源泉
企業(yè)對卓越的追求是六西格瑪實施的原動力,否則,勢必形與神不符。
通用電氣想成為全球商界最偉大的公司,中國的太原鋼鐵集團想進入世界前三的不銹鋼公司。這種追求卓越的信念和目標驅(qū)使他們義無反顧地選擇實施六西格瑪管理。因為六西格瑪管理是一個企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的成功階梯。
2.中長期發(fā)展戰(zhàn)略是基礎。
也許現(xiàn)在的組織還處于基礎的、原始的資本積累階段,戰(zhàn)略主題不是管理,所以這個時候全面導入六西格瑪管理應該會推遲。只有當提升管理水平的目標已經(jīng)放在中長期發(fā)展規(guī)劃中,并且需要具體的戰(zhàn)略和計劃來支撐目標的實現(xiàn),才是引入六西格瑪提升企業(yè)整體管理水平和核心競爭力的合適時機。
3.從青春期到早期官僚的介紹
美國管理學家將企業(yè)生命周期分為三個階段,包括孕育期、嬰兒期、蹣跚學步期和青春期。成熟期包括初熟期和穩(wěn)定期;衰老階段,包括貴族階段、早期官僚階段、官僚階段和死亡階段。根據(jù)其理論,在青春期,企業(yè)開始快速、高速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷增長,流程變得更加復雜,對標準化管理的要求也更高。在穩(wěn)定期,企業(yè)容易自我滿足,顯示出貴族的優(yōu)越感。不愿變革、墨守成規(guī)的現(xiàn)象會逐漸出現(xiàn),企業(yè)缺乏變革的內(nèi)在動力。所以從青春期到早期官僚的每個階段都適合進口六西格瑪管理,但不同階段面臨的挑戰(zhàn)會有所不同。
4.高級管理人員的注意力
有時候,企業(yè)高層管理者的主要精力不僅僅是企業(yè)內(nèi)部管理。只有高層管理者重視提高企業(yè)的管理水平,決策導入六西格瑪管理才有可能。尤其是高層管理者對六西格瑪管理的支持和承諾,是六西格瑪管理成功的最關鍵因素。
5.客戶意識
六西格瑪六條管理原則的第一條就是客戶決定我們的標準。一切問題始于客戶需求,止于客戶滿意,即以客戶要求為標準規(guī)范滿足客戶要求,真正體現(xiàn)一切以客戶滿意為中心,創(chuàng)造客戶價值。如果企業(yè)的客戶意識不夠強,在導入六西格瑪管理時,一開始會有觀念上的沖突,影響六西格瑪管理的推廣。
6.有數(shù)據(jù)支持
六西格瑪管理是從優(yōu)秀到卓越的管理,也就是基于流程分析一切用數(shù)據(jù)說話。要做到這一點,企業(yè)必須已經(jīng)建立了ISO 9000質(zhì)量管理體系、目標管理體系、績效管理體系、財務預算體系、人力資源管理體系、ERP系統(tǒng),才能用數(shù)據(jù)說話。
7.愿意投資人員培訓
六西格瑪管理的特點是學以致用。它強調(diào)學習與實踐的緊密結(jié)合,要求學生應用新學到的六西格瑪管理體系知識和方法工具分析和解決組織的實際問題。最后,用項目的改進成果證明自己達到了黑帶、綠帶的質(zhì)量水平和認證資質(zhì)。所以在這個過程中,黑帶和綠帶培訓師不僅學到了先進的理念、方法、工具,更重要的是訓練了他們分析問題、解決問題的實踐能力。只有那些愿意投資人才培養(yǎng)的企業(yè),才能獲得六西格瑪?shù)幕貓蟆?/p>