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人性管理是一種以人為本，一切圍繞以人為中心管理思想和方法。人性管理的重點(diǎn)是充分利用人性，發(fā)揮員工的工作價(jià)值，提高員工的經(jīng)濟(jì)力和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的精誠(chéng)合作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。將人性管理引入到六西格瑪管理的實(shí)施中，主要強(qiáng)調(diào)人性管理體系的建立和六西格瑪管理企業(yè)文化的融入。農(nóng)村信用社主要建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制。為了營(yíng)造尊重人、充分發(fā)揮人的潛能的文化氛圍，績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要關(guān)注項(xiàng)目的整體績(jī)效以及團(tuán)隊(duì)和個(gè)人對(duì)農(nóng)信社的間接績(jī)效，即績(jī)效評(píng)價(jià)體系不僅評(píng)價(jià)綠帶和黑帶項(xiàng)目實(shí)施效果的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，還評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)合作在流程改進(jìn)中的直接和間接貢獻(xiàn)。在激勵(lì)機(jī)制方面，不僅要建立綠帶、黑帶的物質(zhì)激勵(lì)、人員接班等精神激勵(lì)制度，還要有自己的物質(zhì)和精神激勵(lì)制度，讓團(tuán)隊(duì)和員工參與到全過程的改進(jìn)中。平衡計(jì)分卡作為一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系，可以克服以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的管理缺點(diǎn)，因此我們可以將平衡計(jì)分卡作為一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并據(jù)此建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。

2.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)六西格瑪管理建立基本的組織架構(gòu)

六西格瑪管理的傳統(tǒng)組織架構(gòu)由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)六大模塊組成。但是必然要花很多錢，占用最好的全職資源。采用這個(gè)模型的是六西格瑪管理的目標(biāo)模型。從已經(jīng)成功實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)來看，他們的利潤(rùn)大部分不是來自黑帶，而是由綠帶和黃帶創(chuàng)造的，尤其是當(dāng)六西格瑪?shù)某绦蛑贫然螅?0%的幾率綠帶會(huì)轉(zhuǎn)化為黑帶。綠帶和黃帶的方法的應(yīng)用可以取消六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)。鑒于此，一開始我們可以采用六西格瑪(可擴(kuò)展六西格瑪)模式，即主管、綠帶、黃帶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

用六西格瑪管理培訓(xùn)員工，尤其是管理者。高級(jí)管理層的支持和參與是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。所以，首先應(yīng)該給管理參與者進(jìn)行六西格瑪?shù)幕A(chǔ)培訓(xùn)，讓他們從中了解方法的程序、方法理論和六西格瑪?shù)墓ぞ摺８吖苓€通過實(shí)踐關(guān)注如何領(lǐng)導(dǎo)、建立和指導(dǎo)一個(gè)成功的六西格瑪項(xiàng)目嘗試。以便他們參加六西格瑪管理，建立長(zhǎng)期晉級(jí)的心理準(zhǔn)備；其次，通過六西格瑪管理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握?qǐng)?zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作和溝通的工具，以及發(fā)現(xiàn)問題和制定工作計(jì)劃、解決方案、項(xiàng)目評(píng)估等技能。方法。選派人員完成綠帶認(rèn)證，使其掌握六西格瑪?shù)募煞厘e(cuò)和精益生產(chǎn)技術(shù)。其他團(tuán)隊(duì)成員完成了黃帶認(rèn)證，從而掌握了六西格瑪?shù)幕痉厘e(cuò)和精益生產(chǎn)技術(shù)。經(jīng)過幾個(gè)項(xiàng)目周期，我們可以通過認(rèn)證人員進(jìn)入六西格瑪?shù)南乱粋€(gè)層次:有的優(yōu)秀綠帶發(fā)展成黑帶，有的黃帶發(fā)展成綠帶。其他新的人力資源根據(jù)需要發(fā)展成綠帶和黃帶，目標(biāo)是向適馬的標(biāo)準(zhǔn)模式邁進(jìn)。一般來說，認(rèn)證應(yīng)該通過表現(xiàn)而不是培訓(xùn)時(shí)間來獲得。除了培訓(xùn)時(shí)間之外，所有要認(rèn)證的候選人必須完成一個(gè)強(qiáng)制性項(xiàng)目，以展示六西格瑪?shù)恼_實(shí)施，解決一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)問題，并實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。方法的上述構(gòu)建模塊可以模塊化，這樣組織結(jié)構(gòu)可以快速地將六西格瑪計(jì)劃轉(zhuǎn)換到下一個(gè)更高的層次。另外六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)可以在管理的范圍內(nèi)以管理更方便的步伐完成。項(xiàng)目的數(shù)量，教育水平，以及整個(gè)實(shí)施和執(zhí)行方法都是以可消化的速度進(jìn)行的，與策略和結(jié)果直接相關(guān)。

基層信用社要深入推進(jìn)扁平化改革，減少管理層級(jí)，全面實(shí)施崗位分析評(píng)價(jià)，做好“三定”，在事業(yè)部制改革的基礎(chǔ)上，以試點(diǎn)方式逐步推進(jìn)六西格瑪管理。在六西格瑪項(xiàng)目的初始階段，我們應(yīng)該選擇最嚴(yán)重的、急需解決的問題。一是選擇試點(diǎn)跟蹤實(shí)施，考察經(jīng)濟(jì)效益，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步推廣，逐步建立信用社六西格瑪管理。以客戶為中心，通過收集客戶信息、挖掘市場(chǎng)，從客戶側(cè)重組、整合、完善內(nèi)部流程，通過完善業(yè)務(wù)流程的流程體系，改進(jìn)服務(wù)和解決方案，滿足客戶需求，提高服務(wù)速度和效率。

綜上所述，隨著農(nóng)村信用社改革的進(jìn)一步深入，其對(duì)管理的要求日益加強(qiáng)和完善，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)為六西格瑪管理方法在農(nóng)村信用社的實(shí)施創(chuàng)造了條件。但是我們也要認(rèn)識(shí)到六西格瑪管理定律的實(shí)施是一個(gè)循序漸進(jìn)、永無止境的過程，不能生搬硬套、一蹴而就。農(nóng)村信用社六西格瑪管理的推廣應(yīng)根據(jù)農(nóng)村信用社的實(shí)際情況有序進(jìn)行，采用六西格瑪管理。進(jìn)行六西格瑪管理循序漸進(jìn)，以創(chuàng)新求發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，使農(nóng)村信用社在中國(guó)金融乃至世界金融中占有一席之地。