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首先要搞清楚什么是精益，什么是六西格瑪。當然，每個人的理解可能不一樣。所以，我們先來看看兩者最純粹的定義，以接近它們的本質(zhì)。

什么是精益？

精益的核心思想是消除企業(yè)活動過程中的各種浪費，提倡從客戶那里拉式運作，按照生產(chǎn)節(jié)拍以單件流的形式持續(xù)生產(chǎn)，從而實現(xiàn)企業(yè)活動最大可能的增值。

其實精益是一種企業(yè)如何運營的理念，而不是工具！

從客戶的角度定義什么是“價值”，而不是從企業(yè)的角度，認為提供的產(chǎn)品或服務(wù)就是價值。一旦清楚了這一點，整個企業(yè)組織內(nèi)的增值活動和非增值活動就很容易確定了。下一步是掌握如何“適當?shù)亍毕窃鲋祷顒樱员惝a(chǎn)品或服務(wù)能夠順利流向客戶。在這里，逐步和適當?shù)叵速M是關(guān)鍵。

精益強調(diào)人的因素，如員工士氣、熟練技能、全員參與、持續(xù)改進的理念等等。更多的是直觀的判斷和簡單的數(shù)據(jù)分析。實施過程中遇到的問題有:員工有抵觸情緒，缺乏變革思路，員工不穩(wěn)定，操作流程不規(guī)范，質(zhì)量不穩(wěn)定等等。精益是一個自下而上的過程，需要充分發(fā)揮現(xiàn)場人員的積極性。

什么是六西格瑪？

六西格瑪其主要目的是消除或減少價值過程中的變異。

在實踐中，六西格瑪強調(diào)企業(yè)高層的領(lǐng)導和組織架構(gòu)的支持，以項目團隊的形式工作，使用了很多強大的統(tǒng)計分析工具，如DOE、假設(shè)檢驗等。在實施過程中，常見的問題有:數(shù)據(jù)不具有代表性、統(tǒng)計分析工具存在錯誤、片面追求形式化、流程改進后缺乏良好的控制、員工對統(tǒng)計工具的恐懼等等。

什么是精益六西格瑪？

充滿變數(shù)的過程不可能一帆風順。

如前所述，精益是一種宏觀的企業(yè)運營思路，而六西格瑪提供了非常強大的分析工具。我們的做法通常是為企業(yè)制定一個詳細的長期精益實施計劃，包括你未來要達到的狀態(tài)，你將使用的工具，什么時候，在哪里，誰將使用這些工具，負責執(zhí)行任務(wù)的人等等。沒有這個愿景，六西格瑪專家就不會知道整個企業(yè)組織的發(fā)展方向和計劃，也就無法了解六西格瑪?shù)膶嵤φ麄€企業(yè)的影響。他們的作用和影響僅限于已識別問題所在的“點”,以減少差異。

從精益的角度來看，某個價值流內(nèi)的大部分企業(yè)活動(包括服務(wù)、生產(chǎn)和管理)都可以歸為非增值部分。所以六西格瑪專家們在解決問題，減少變異的時候，實際面對的是這個“問題”經(jīng)常被替換或者改變！因為企業(yè)要構(gòu)建更順暢的價值流，少做浪費！一旦計劃和工具都準備好了，就可以引出六西格瑪了。對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，標準化和穩(wěn)定化還有很大差距。做法是先對企業(yè)進行診斷，看看缺點在哪里，再去彌補缺失的，不限于精益或者六西格瑪，根據(jù)企業(yè)的特點制定實施方案。

從精益的角度思考企業(yè)的運營，幫助企業(yè)建立清晰的未來狀態(tài)實施計劃，利用六西格瑪?shù)膬?yōu)勢減少價值流的變異。

由此,六西格瑪?shù)膬?yōu)勢和長處成為了企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向的一部分,六西格瑪對整個企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的貢獻被最大化，包括企業(yè)效益和客戶滿意度的提升。六西格瑪管理專家不再孤獨，或者只是在“點”上有所提升，因為六西格瑪已經(jīng)融入到企業(yè)的長遠發(fā)展和成功之中。